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Der
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Beheben von Problemen bei USB-Direktanschluss
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Beheben von Netzwerkproblemen
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Beheben von Problemen bei USB-Direktanschluss
Wenn das Gerät direkt an einen Computer angeschlossen ist, überprüfen Sie das USB-Kabel:
Überprüfen Sie, ob das Kabel an den Computer und an das Gerät angeschlossen ist.
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Das Kabel sollte nicht länger als 5 m sein. Verwenden Sie ggf. ein kürzeres Kabel.
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Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit des Kabels. Schließen Sie das Kabel hierzu an ein anderes Gerät
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an. Tauschen Sie das Kabel, wenn nötig, aus.
Beheben von Netzwerkproblemen
Prüfen Sie die folgenden Punkte, um zu verifizieren, ob das Gerät mit dem Netzwerk kommuniziert. Drucken
Sie, bevor Sie beginnen, eine Konfigurationsseite vom Bedienfeld aus und suchen Sie die IP-Adresse des
Geräts, die auf dieser Seite aufgeführt ist.
Schlechter physischer Anschluss
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Der Computer verwendet die falsche IP-Adresse für das Gerät
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Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren
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Das Gerät verwendet falsche Link- und Duplexeinstellungen für das Netzwerk
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Neue Softwareprogramme können zu Kompatibilitätsproblemen führen
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Der Computer oder die Workstation ist möglicherweise falsch eingerichtet
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Das Gerät ist deaktiviert oder andere Netzwerkeinstellungen sind falsch
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Schlechter physischer Anschluss
1.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit dem richtigen Kabel am richtigen Ethernet-Anschluss
angeschlossen ist.
2.
Vergewissern Sie sich, dass die Kabelverbindungen fest sitzen.
3.
Überprüfen Sie den Ethernet-Anschluss auf der Rückseite des Geräts. Vergewissern Sie sich, dass die
gelbe Aktivitäts-LED und die grüne Verbindungs-LED leuchten.
4.
Verwenden Sie ein anderes Netzwerkkabel bzw. einen anderen Anschluss am Netzwerkrouter, -switch
oder -hub, wenn das Problem weiterhin auftritt.
Der Computer verwendet die falsche IP-Adresse für das Gerät
1.
Öffnen Sie am Computer die Druckereigenschaften und klicken Sie auf die Registerkarte Anschlüsse.
Stellen Sie sicher, dass die aktuelle IP-Adresse für das Gerät ausgewählt ist. Die IP-Adresse des Druckers
wird auf der Konfigurationsseite des Druckers oder in der Systemsteuerung aufgeführt.
2.
Wenn Sie das Gerät mithilfe eines HP Standard TCP/IP-Anschlusses installiert haben, markieren Sie das
Kästchen Immer mit diesem Drucker drucken, auch wenn sich seine IP-Adresse ändert.
3.
Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
DEWW
HP Print and Scan Doctor
und die HP Online-Assistenten zur Fehlerbehebung sind
Konnektivitätsprobleme 179
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Fehlerbehebung
