Der Computer Kann Nicht Mit Dem Gerät Kommunizieren; Das Gerät Verwendet Falsche Link- Und Duplexeinstellungen Für Das Netzwerk; Neue Softwareprogramme Können Zu Kompatibilitätsproblemen Führen; Der Computer Oder Die Workstation Ist Möglicherweise Falsch Eingerichtet - HP P77740dn Benutzerhandbuch

Wenn Sie das Gerät mit einem Microsoft Standard TCP/IP-Anschluss installiert haben, verwenden
●
Sie den Hostnamen statt der IP-Adresse.
Wenn Sie die Gerätesoftware von
●
Adresse des Geräts wie folgt anzeigen und ändern:
a.
b.
c.
4. Löschen Sie den Druckereintrag in der Liste der installierten Drucker, wenn die IP-Adresse korrekt ist,
und fügen Sie den Drucker wieder hinzu.
Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren
1. Testen Sie die Netzwerkverbindung durch Ausführen eines Ping-Befehls:
a. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung an Ihrem Computer. Klicken Sie für Windows auf Start ,
klicken Sie auf Ausführen und geben Sie anschließend cmd ein.
b. Geben Sie ping gefolgt von der IP-Adresse Ihres Geräts ein.
c. Wenn im Fenster Rückmeldungen angezeigt werden, sind Netzwerk und Drucker funktionsfähig.
2. Wenn der Ping-Befehl fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie, ob die Netzwerkrouter, -hubs oder -switches
eingeschaltet sind. Überprüfen Sie anschließend, ob die Netzwerkeinstellungen, das Gerät und der
Computer für dasselbe Netzwerk konfiguriert sind.
Das Gerät verwendet falsche Link- und Duplexeinstellungen für das Netzwerk
HP empfiehlt, diese Einstellung im automatischen Modus zu lassen (die Standardeinstellung). Wenn Sie diese
Einstellungen ändern, müssen Sie sie auch für Ihr Netzwerk ändern.
Neue Softwareprogramme können zu Kompatibilitätsproblemen führen
Vergewissern Sie sich, dass neue Softwareprogramme korrekt installiert sind und dass sie den richtigen
Druckertreiber verwenden.
Der Computer oder die Workstation ist möglicherweise falsch eingerichtet
1. Prüfen Sie die Netzwerktreiber, Druckertreiber und die Netzwerkumleitung.
2. Überprüfen Sie, ob das Betriebssystem richtig konfiguriert ist
Das Gerät ist deaktiviert oder andere Netzwerkeinstellungen sind falsch
1. Sehen Sie sich die Konfigurationsseite an, um den Status des Netzwerkprotokolls zu überprüfen.
Aktivieren Sie es, falls nötig.
2. Konfigurieren Sie gegebenenfalls die Netzwerkeinstellungen neu.
180 Kapitel 9 Problemlösung
Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Weitere Informationen finden Sie unter
Assistant öffnen.
Klicken Sie auf die Registerkarte Extras.
Klicken Sie auf IP-Adresse aktualisieren, um ein Dienstprogramm zu öffnen, das die
bekannten („früheren") IP-Adressen für das Gerät aufführt und es Ihnen ermöglicht, die IP-
Adresse gegebenenfalls zu ändern.
www.support.hp.com installiert haben, können Sie die IP-
HP Printer
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