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Technischer Support von Dell (nur USA)
Wenn persönlicher technischer Support durch unsere Techniker geleistet
werden soll, ist die Mitarbeit des Kunden bei der Fehlerbeseitigung erfor-
derlich. Der technische Support umfasst die Wiederherstellung der bei der
Auslieferung von Dell eingestellten ursprünglichen Standardkonfiguration
des Betriebssystems, der Softwareprogramme und von Hardwaretreibern
sowie die Funktionsprüfung des Computers und sämtlicher Hardware, die
von Dell installiert wurde. Neben dem persönlichen technischen Support
durch unsere Mitarbeiter steht unter support.dell.com auch technischer
Online-Support zur Verfügung. Es können möglicherweise noch weitere
technische Supportoptionen erworben werden.
Dell bietet eingeschränkten technischen Support für den Computer sowie
sämtliche Software und Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden
Der Support für Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern,
darunter auch solche, die über Dell Software and Peripherals, Readyware
und Custom Factory Integration erworben und/oder installiert wurden,
erfolgt durch den entsprechenden Fremdhersteller
1
Reparaturdienstleistungen werden gemäß den Bedingungen der eingeschränkten
Garantie und des optionalen Support-Servicevertrages erbracht, den Sie zusammen
mit dem Computer erworben haben.
2
Alle standardmäßigen Dell-Komponenten, die in einem Custom Factory Integration
(CFI)-Projekt enthalten sind, werden durch die eingeschränkte Dell Standardgarantie
für den Computer abgedeckt. Im Rahmen eines erweiterten Ersatzteilprogramms von
Dell sind außerdem alle nicht dem Standard entsprechenden Hardwarekomponenten
von Fremdherstellern, die über CFI integriert wurden, für die Dauer des Servicever-
trags für den Computer abgedeckt.
194
Anhang
2
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1
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