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Vor dem Anruf
ANMERKUNG:
Mit Hilfe dieser Codenummer kann das automatische Telefonsystem von Dell
Ihren Anruf gezielt weiterleiten. Eventuell werden Sie auch nach der Service-
Kennnummer gefragt (befindet sich auf der Rückseite oder Unterseite des
Computers).
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste"
auf Seite 203) auszufüllen. Nach Möglichkeit sollten Sie Ihren Computer
einschalten, bevor Sie bei Dell wegen technischer Unterstützung anrufen,
und ein Telefon in der Nähe des Computers verwenden. Sie werden unter
Umständen aufgefordert, einige Befehle einzugeben, detaillierte Informationen
während der Ausführung von Operationen zu übermitteln oder sonstige
Verfahren für die Problembehandlung anzuwenden, die nur am System
selbst durchgeführt werden können. Stellen Sie sicher, dass die Computer-
Dokumentation verfügbar ist.
VORSICHT:
lesen Sie die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
202
Anhang
Halten Sie bei einem Anruf die Expressdienst-Codenummer bereit.
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen,
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Fehlerbehebung
