Hilfsmittel Zur Fehlerbehebung - Dell PP15S Servicehandbuch

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Fehlerbehebung
Dell™ Latitude™ E4200 Service-Handbuch
Hilfsmittel zur Fehlerbehebung
Problemlösung
Technischer Update-Service von Dell
Hilfsmittel zur Fehlerbehebung
Diagnoseanzeigen
VORSICHTSHINWEIS: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers
enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf unserer
Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Der Computer verfügt über drei Tastaturstatusanzeigen, die sich oberhalb der Tastatur befinden. Während des normalen Betriebs signalisieren die
Tastaturstatusanzeigen den aktuellen Status (EIN oder AUS) der Num-Taste, Feststelltaste und Rollen-Taste und ihrer Funktionen. Bei einem fehlerlosen Start
des Computers blinken die Anzeigen und erlöschen dann. Eventuelle Fehlfunktionen des Computers lassen sich anhand der Anzeigen einfacher bestimmen.
ANMERKUNG: Nach Abschluss des POST kann die Statusanzeige der Num-Taste je nach BIOS-Einstellung eingeschaltet bleiben. Weitere Informationen
zum Verwenden des System-Setup-Programms finden Sie im Dell™ Technologiehandbuch auf dem Computer oder auf support.dell.com.
Diagnose-Anzeigecodes während des POST
ANMERKUNG: Wenn der Computer einen der Diagnose-Anzeigecodes wiedergibt, versuchen Sie zunächst den Computer herunterzufahren, alle
externen Geräte bzw. die Media Base zu entfernen und den Computer wieder einzuschalten. Wenn der Diagnose-Anzeigecode noch immer ein Problem
anzeigt, gehen Sie entsprechend den untenstehenden Anweisungen zur Fehlerbehebung vor.
Um ein Problem mit dem Computer zu beheben, lesen Sie die Tastaturstatusanzeigen von links nach rechts ab (Num Lock, Caps Lock und dann Scroll Lock).
Wenn der Computer nicht ordnungsgemäß funktioniert, befinden sich die einzelnen Leuchten in einem der folgenden Zustände: Ein
Anzeigemuster Problembeschreibung
Speichermodule werden erkannt, es ist jedoch ein
Speicherfehler aufgetreten.
Ein Fehler der Systemplatine ist aufgetreten.
Ein möglicher Prozessorfehler ist aufgetreten.
Ein möglicher LCD-Fehler ist aufgetreten.
Ein möglicher Tastaturfehler ist aufgetreten.
Hardware-Ratgeber
Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die
Inkompatibilität mit dem Hardware-Ratgeber beheben.
® ®
Microsoft Windows XP:
1. Klicken Sie auf Start® und dann auf Hilfe und Support.
2. Geben Sie Hardware-Ratgeber in das Suchfeld ein und drücken Sie die <Eingabetaste>, um mit der Suche zu beginnen.
3. Klicken Sie im Abschnitt Einen Fehler beheben auf Hardware-Ratgeber.
4. Wählen Sie in der Liste Hardware-Ratgeber die Option aus, die das Problem am besten beschreibt, und klicken Sie auf Weiter, um mit den übrigen
Schritten zur Fehlerbehebung fortzufahren.
Lösungsvorschlag
Installieren Sie nach Möglichkeit funktionierende Speichermodule des
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gleichen Typs im Computer (siehe Speicher).
Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Support von Dell.
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Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.
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Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.
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Schließen Sie das Displaykabel neu an (siehe Entfernen der
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Displaybaugruppe).
Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Support von Dell.
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Schließen Sie die Tastatur neu an (siehe Entfernen der
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Schließen Sie eine externe Tastatur an (falls verfügbar).
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Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Support von Dell.
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, Aus oder Blinkt .
Tastatur).