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11 Kontakt
11 Kontakt
Bei technischen Problemen mit unseren Produkten wenden Sie sich an die SMA Service Line. Wir
benötigen die folgenden Daten, um Ihnen gezielt helfen zu können:
• Cluster Controller:
– Seriennummer
– Firmware-Version
• Wechselrichter:
– Typ
– Seriennummer
– Firmware-Version
• Bei Verwendung einer nachgerüsteten Speedwire/Webconnect-Schnittstelle:
– Seriennummer und Firmware-Version der Speedwire/Webconnect-Schnittstelle
Die benötigten Informationen können Sie über die Benutzeroberfläche des Cluster Controllers
ablesen. Alternativ können Sie die Seriennummer auch vom Typenschild des jeweiligen Produkts
ablesen (siehe Anleitung des jeweiligen Produkts). Die Seriennummer und die Firmware‑Version des
Cluster Controllers können Sie auch auf der Display‑Ansicht Cluster Controller ablesen.
Danmark
SMA Solar Technology AG
Deutschland
Niestetal
Österreich
Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower:
Schweiz
+49 561 9522‑1499
Monitoring Systems
(Kommunikationsprodukte):
+49 561 9522‑2499
Fuel Save Controller
(PV-Diesel-Hybridsysteme):
+49 561 9522-3199
Sunny Island, Sunny Boy Stora-
ge, Sunny Backup, Hydro Boy:
+49 561 9522-399
Sunny Central:
+49 561 9522-299
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
88
ClusterController-IA-de-16
Belgien
SMA Benelux BVBA/SPRL
Belgique
Mechelen
België
+32 15 286 730
Luxemburg
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
Luxembourg
Nederland
Česko
SMA Service Partner
TERMS a.s.
Magyarország
+420 387 6 85 111
Slovensko
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
Türkiye
SMA Service Partner
DEKOM Ltd. Şti.
+90 24 22430605
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
SMA Solar Technology AG
Installationsanleitung
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