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Überprüfen Sie, ob Software- und Hardware-Konflikte vorliegen.
Probleme mit Absturz und Software
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
ANMERKUNG:
Wenn Sie ein Festplattenabbild installiert haben oder das Betriebssystem neu installieren mussten, führen Sie das DSS Hilfsprogramm
aus. Das Programm DSS finden Sie auf der
ANMERKUNG:
Zur erneuten Installation von Windows XP muss Microsoft
Der Computer startet nicht
Überprüfen Sie die Diagnoseanzeigen.
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß am Computer und an die Steckdose angeschlossen ist.
Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS:
Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.
Den Computer ausschalten –
Wenn das Drücken einer Taste auf der Tastatur oder das Bewegen der Maus keine Reaktion hervorruft, halten
Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer sich ausschaltet. Starten Sie anschließend den
Computer neu.
Ein Programm reagiert nicht mehr
Das Programm beenden –
1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten <Strg><Umschalt><Esc>.
2. Klicken Sie auf Applications (Anwendungen).
3. Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf End Task (Task beenden).
Ein Programm stürzt wiederholt ab
ANMERKUNG:
Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette
oder CD.
Die Dokumentation überprüfen, die Sie zusammen mit Ihrer Software erhalten haben –
Programm und installieren Sie es neu.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer die ursprüngliche Version von Windows XP installiert ist.
Den Computer ausschalten –
Wenn das Drücken einer Taste auf der Tastatur oder das Bewegen der Maus keine Reaktion hervorruft, halten
Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer sich ausschaltet. Starten Sie anschließend den
Drivers and Utilities CD
sowie unter support.dell.com.
®
Windows
®
XP Service Pack 1 oder neuer verwendet werden.
Deinstallieren Sie erforderlichenfalls das
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Fehlerbehebung
