Inhaltsverzeichnis
Werbung
5. Wählen Sie die Option von CD-ROM starten aus dem eingeblendetem Menü.
6. Geben Sie 1 ein, um das Menü der Drivers and Utilities CD aufzurufen.
7. Geben Sie 2 ein, um Dell Diagnostics zu starten.
8. Wählen Sie 32-Bit Dell Diagnostics ausführen aus der nummerierten Liste. Wählen Sie die für Ihren Computer zutreffende Version aus, wenn mehrere
Versionen aufgelistet werden.
9. Wenn das Hauptmenü von Dell Diagnostics eingeblendet wird, wählen Sie den Test, den Sie ausführen möchten.
Dell Diagnostics-Hauptmenü
1. Nachdem Dell Diagnostics geladen wurde und die Anzeige Haupmenü eingeblendet wird, klicken Sie auf Schaltfläche für die gewünschte Option.
Option
Funktion
Express Test (Schnelltest)
Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine
Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie den Express Test (Schnelltest) zuerst aus, um die Möglichkeit zum schnellen Auffinden
des Problems zu erhöhen.
Extended Test (Erweiterter
Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normalerweise mindestens eine Stunde und
Test)
erfordert die Beantwortung einiger Fragen.
Custom Test
Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom Benutzer angepasst werden.
(Benutzerdefinierter Test)
Symptom Tree
Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf und lässt zu, dass Sie einen Test wählen, der auf dem Symptom der
(Problemübersicht)
vorliegenden Störung basiert.
2. Falls ein Problem während des Tests auftritt, wird eine Meldung mit einem Fehlercode und einer Beschreibung des Problems eingeblendet. Notieren Sie
den Fehlercode und die Problembeschreibung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Falls Sie diesen Fehlerzustand nicht beheben können, nehmen Sie Kontakt mit Dell
ANMERKUNG:
Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie
der Technische Support nach der Service-Tag-Nummer. Sie finden die Service-Tag-Nummer Ihres Computers unter der Option System-Info im
Setup-Programm.
3. Falls Sie einen Test der Option Custom Test (Benutzerdefinierter Test), oder der Option Symptom Tree (Problemübersicht) ausführen, klicken Sie auf die
zutreffende Registerkarte, die in der folgenden Tabelle näher beschrieben wird, um weitere Informationen zu erhalten.
Tab
Funktion
(Registerkarte)
Results
Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt.
(Ergebnisse)
Errors (Fehler)
Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt.
Help (Hilfe)
Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchführung des Tests.
Configuration
Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.
(Konfiguration)
Das Programm „Dell Diagnostics" sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests
Konfigurationsinformationen für alle Geräte. Diese Informationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite des Bildschirms
angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen aller Geräte angezeigt, die im Computer installiert oder daran
angeschlossen sind.
Parameters
Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
(Parameter)
4. Entfernen Sie nach Abschluss der Tests die CD, falls Sie Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD ausführen.
5. Schließen Sie den Testbildschirm, um zum Bildschirm Hauptmenü zurückzukehren. Schließen Sie zum Beenden der Dell Diagnostics und zum Neustart des
Computers das Hauptmenü.
Systemanzeigen
Das Licht am Netzschalter und die Festplattenlaufwerkanzeige können auf Probleme hinweisen.
Stromversorgungslicht
Problembeschreibung
auf.
Lösungsvorschlag
System-
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
