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Ferndiagnose - Ivoclar Vivadent Programat EP 3010 Handbuch

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5. Bedienung und Konfiguration
5.4.6.3

Ferndiagnose

Die Ferndiagnose-Funktion hilft Ihnen bei einem möglichen Problem mit dem Programat-Gerät und dient der erleichterten
Kommunikation zwischen Anwendern und dem Ivoclar Vivadent-After Sales Service.
Wird die Diagnose-Funktion ausgeführt, erzeugt der Ofen eine Diagnosedatei, welche automatisch auf USB-Stick
gespeichert wird. Die Datei kann per e-mail versendet oder an einem Laptop/PC mittels PrograBase ausgewertet werden.
Die Diagnosedatei gibt Auskunft über Geräteinformationen (z.B. installierte Software-Version, eingestellte Einheiten, etc.),
Betriebsdaten (z.B. Betriebsstunden, Brennstunden, etc.), Kalibrationsdaten (z.B. Kalibrierwerte, Datum der letzten Kalibra-
tion, etc.), Testergebnisse und gespeicherte Fehlermeldungen.
Diagnosedatei erzeugen:
1. Diagnose-Funktion öffnen
Im Diagnosemenü auf den Button [Ferndiagnose] drücken.
2. Diagnosedatei erzeugen
Schliessen Sie einen USB-Stick an das Gerät an. Drücken Sie
anschliessend auf den Button [Ausführen].
3. Wurde die Diagnosedatei erzeugt, wird eine der folgenden
Meldungen angezeigt
Diagnose erfolgreich
Diagnose fehlgeschlagen
4. Diagnosedatei versenden oder auswerten
Schliessen Sie den USB-Stick an einen Laptop/PC an. Die Datei kann
nun mittels der PrograBase-Software ausgewertet oder an eine
beliebige e-mail-Adresse versendet werden.
Ist das Gerät mittels Ethernet mit einem Laptop/PC verbunden, kann die Datei auch direkt von der PrograBase-Software
geladen, versendet oder ausgewertet werden.
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