Kontaktaufnahme Mit Dell - Dell PP29L Handbuch

Problembehandlung anzuwenden, die nur am
System selbst durchgeführt werden können.
Halten Sie die Computerdokumentation
griffbereit.
Diagnose-Checkliste
• Name:
• Datum:
• Adresse:
• Telefonnummer:
• Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der
Rück- oder Unterseite des Computers):
• Express-Servicecode:
• Rücksendegenehmigungsnummer (falls von
einem Dell-Mitarbeiter ausgegeben):
• Betriebssystem und Version:
• Geräte:
• Erweiterungskarten:
• Ist Ihr Computer an ein Netzwerk
angeschlossen? Ja/Nein
• Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
Wie Sie Hilfe bekommen
• Programme und Versionen:
Ermitteln Sie mithilfe der Dokumentation zum
Betriebssystem den Inhalt der Startdateien
Ihres Computers. Drucken Sie diese Dateien,
falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren
Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie
Dell anrufen.
• Fehlermeldung, Signaltoncode oder
Diagnosecode:
• Beschreibung des Problems und der
bereits durchgeführten Maßnahmen zur
Fehlerbeseitigung:

Kontaktaufnahme mit Dell

Kunden in den USA
800-können Dell unter der Rufnummer
800-WWW.DELLL (800-999-3355) erreichen.
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine
aktive Internetverbindung verfügen, können
Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer
Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der
Rechnung oder im Dell-Produktkatalog finden.
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