Automatisches Auftragsauskunftsystem; Probleme Mit Der Bestellung; Produktinformationen; Einsenden Von Teilen Zur Reparatur Auf Garantie Oder Zur Gutschrift - Dell XPS 630i Benutzerhandbuch

Automatisches Auftragsauskunftsystem

Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können
Sie die Website support.dell.com aufrufen oder das automatische
Auftragsauskunftsystem anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur
Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um
Ihre Bestellung zu finden und darüber Auskunft zu geben. Die
Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell" auf Seite 155.

Probleme mit der Bestellung

Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche
Teile, fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell
in Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 155.

Produktinformationen

Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine
Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter
www.dell.com. Die Rufnummern der Verkaufsberater für Ihre Region finden
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 155.
Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie
oder zur Gutschrift
Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift zurückgesendet werden, müssen
wie folgt vorbereitet werden:
1 Rufen Sie bei Dell an, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu
erhalten und schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf den
Versandkarton.
Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 155.
2 Eine Kopie der Rechnung und ein Begleitschreiben beilegen, in dem der
Grund der Rücksendung erklärt wird.
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Wie Sie Hilfe bekommen