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3 Klicken Sie im Abschnitt Einen Fehler beheben auf Ratgeber bei
Hardware-Konflikten.
4 Wählen Sie in der Liste Ratgeber bei Hardware-Konflikten die Option
aus, die das Problem am besten beschreibt, und klicken Sie auf Weiter, um
mit den übrigen Schritten zur Behebung von Störungen fortzufahren.
Windows Vista:
1 Klicken Sie auf die „Start"-Schaltfläche
auf Hilfe und Support.
2 Geben Sie hardware troubleshooter (Hardware-Ratgeber)
<Enter> in das Suchfeld ein und drücken Sie, um mit der Suche zu
beginnen.
3 Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse die Option aus, die das
Problem am besten beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen Schritten
zur Fehlerbehebung fort.
Wiederherstellen des Betriebssystems
Sie können Ihr Betriebssystem folgendermaßen wiederherstellen:
•
Die Systemwiederherstellung führt Ihren Computer auf einen früheren
Betriebszustand zurück, ohne Arbeitsdateien zu beeinträchtigen.
Verwenden Sie immer zuerst die Systemwiederherstellung, um das
Betriebssystem wiederherzustellen und Arbeitsdateien zu beizubehalten.
•
Die Systeme Dell PC Restore von Symantec (in Windows XP verfügbar)
und Dell Factory Image Restore (in Windows Vista verfügbar) führen Ihre
Festplatte in den Betriebszustand zurück, der beim Kauf des Computers
bestand. Beide Programme löschen unwiderruflich alle Daten von der
Festplatte und entfernen alle Anwendungen, die nach Erhalt des
Computers installiert wurden. Verwenden Sie Dell PC Restore bzw. Dell
Factory Image Restore nur dann, wenn der Betriebssystemfehler mit der
Systemwiederherstellung nicht behoben werden konnte.
•
Wenn Sie mit dem Computer eine Betriebssystem-CD erhalten haben,
können Sie damit das Betriebssystem wiederherstellen. Allerdings werden
bei Verwendung der Betriebssystem-CD ebenfalls alle Daten auf der
Festplatte gelöscht. Verwenden Sie diesen Datenträger nur dann, wenn
sich das Problem mit der Systemwiederherstellung nicht beheben ließ.
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Neu Installieren von Software
von Windows Vista und dann
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Fehlerbehebung
