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Verwenden der Support-Hilfsmittel
Dell Diagnostics
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Computer haben,
führen Sie die Überprüfungen aus „Probleme
mit Absturz und Software" auf Seite 36 und die
Dell Diagnostics aus, bevor Sie sich zur technis-
chen Unterstützung an Dell wenden.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor
Beginn der Arbeiten auszudrucken.
ANMERKUNG: Das Programm Dell
Diagnostics kann nur auf Dell-Computern
ausgeführt werden.
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities Disc
ist möglicherweise nicht im Lieferumfang
Ihres Computers enthalten.
Stellen Sie sicher, dass das zu testende Gerät
im System-Setup angezeigt wird und aktiv ist.
Drücken Sie während des POST (Power On Self
Test, Einschalt-Selbsttest) <F2>, um das System-
Setup (BIOS) Programm aufzurufen.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte
oder über die Drivers and Utilities Disc.
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Starten von Dell Diagnostics von der
Festplatte
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplat-
te auf einer verborgenen Partition.
ANMERKUNG: Wenn Ihr Computer kein
Bildschirmbild anzeigt, nehmen Sie Kontakt
mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme mit
Dell" auf Seite 65).
1.
Stellen Sie sicher, dass der Computer ord-
nungsgemäß an eine betriebsbereite Steck-
dose angeschlossen ist.
Schalten Sie den Computer ein bzw. führen
2.
Sie einen Neustart durch.
3.
Wenn das DELL
-Logo angezeigt wird, drü-
™
cken Sie sofort die Taste <F12>. Wählen Sie
Diagnostics aus dem Startmenü und drücken
Sie dann die <Eingabetaste>.
Dies ruft auf Ihrem Computer möglicher-
weise den PSA (Pre-Boot System Assess-
ment, Systemtest vor Hochfahren des
Computers) auf.
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