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Wie Sie Hilfe bekommen
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
können Sie die folgenden Schritte zur Diagnose
und Fehlerbehebung ausführen:
Weitere Informationen und Anweisungen
1.
zum Lösen von Problemen mit dem Computer
finden Sie unter „Beheben von Störungen"
auf Seite 31.
2.
Weitere Informationen zum Ausführen von
Dell Diagnostics finden Sie unter „Dell Diag-
nostics" auf Seite 44.
3.
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste auf
Seite 64 aus.
4.
Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste
auf der Dell Support-Website support.dell.
com zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrens-
weise bei der Installation und Vorgehens-
weise bei der Fehlerbehebung gibt. Auf
Seite 60 unter „Online-Dienste" finden Sie
einen umfangreicheren Überblick zum Dell-
Online-Support.
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5.
Wenn die beschriebenen Schritte nicht zur
Lösung des Problems beitragen, finden Sie
weitere Informationen unter „Kontaktauf-
nahme mit Dell" auf Seite 65.
ANMERKUNG: Rufen Sie den Dell Support
über ein Telefon neben oder in der Nähe
des Computers an, damit ein Techniker Sie
bei den erforderlichen Schritten unterstüt-
zen kann.
ANMERKUNG: Der Dell Express-Service-
code steht eventuell nicht in allen Ländern
zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein,
wenn Sie vom automatischen Telefonsystem
von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr
Anruf direkt zum zuständigen Support-Personal
weitergeleitet werden kann. Wenn Sie über
keinen Express-Servicecode verfügen, öffnen
Sie das Verzeichnis Dell-Zubehör, doppelklicken
Sie auf das Symbol Express-Servicecode und
folgen Sie den Anleitungen.
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