Service - Samsung Serie CTN264EA Benutzerhandbuch

Wat moet ik doen als het
Controleer het volgende:
• De kookplaat is oververhit geraakt vanwege onjuist gebruik.
• Raak nadat de kookplaat is afgekoeld de Aan/uit-toets aan om het apparaat te
resetten.
Wat moet ik doen als het
Controleer het volgende:
•
De pan is ongeschikt of te klein, of er is geen pan op de kookzone geplaatst.
• Als u een geschikte pan gebruikt, verdwijnt de melding automatisch.
Wat moet ik doen als de koelventilator draait nadat de kookplaat is
uitgeschakeld?
Controleer het volgende:
• Als u gereed bent met het gebruiken van de kookplaat, draait de koelventilator
automatisch om het apparaat af te koelen.
• Nadat de elektronica van de koelplaat is afgekoeld, wordt de koelventilator
uitgeschakeld.
Als u onnodig een monteur laat komen als gevolg van een bedieningsfout, kan dit voor u
kosten opleveren, ook tijdens de garantietermijn.

sErviCE

Raadpleeg voordat u een monteur laat komen voor reparatie of onderhoud eerst het gedeelte
"Probleemoplossing". Als u dan nog steeds hulp nodig heeft, volgt u de onderstaande aanwijzingen.
Betreft het een technische storing?
Als dit het geval is, neemt u contact op met het servicecentrum.
Zorg altijd dat u gegevens bij de hand hebt voordat u belt. Zo wordt het eenvoudiger om
het probleem vast te stellen en te bepalen of er een monteur moet worden gestuurd.
Zorg dat u de volgende gegevens klaar hebt:
•
Waaruit bestaat het probleem?
• Onder welke omstandigheden doet het probleem zich voor?
Houd het model en het serienummer van uw apparaat gereed wanneer u belt. Deze
gegevens vindt u op het typeplaatje:
• Model
• S/N-code (15 cijfers)
Wij raden u aan deze informatie hier te noteren voor uw gemak.
Model:
Serienummer:
Wanneer kost service geld, zelfs tijdens de garantieperiode?
• Als u het probleem zelf had kunnen verhelpen door een van de oplossingen te volgen
die werd aangedragen onder "Probleemoplossing".
• Als de servicemonteur meerdere bezoeken moet afleggen omdat u voor het eerste
bezoek niet alle vereiste informatie hebt doorgegeven en hij daardoor extra onderdelen
moet gaan halen. Als u het telefoongesprek goed voorbereidt zoals hierboven is
aangegeven, kunt u zich deze kosten besparen.
30_ garantie en service
CTN264EA01_XEF_DG68-00456A-01_NL.indd 30
display oplicht?
display oplicht?
2012-11-13 7:48:26