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Lösung: Gehen Sie sicher, dass die CD korrekt in das Laufwerk
eingelegt wurde. Gehen Sie sicher, dass Sie ein geeignetes Programm
für diese Art von CD benutzen. Z. B. kann das System eine Daten-CD
nicht mit einem Audio-Programm lesen.
Der Drucker lässt sich nicht ausführen.
Problem:
Lösung: Überprüfen Sie, ob die Kabel des Druckers angeschlossen
sind. Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und online ist.
Die Maus lässt sich nicht benutzen.
Problem:
Lösung:
•
Überprüfen Sie die Kabelverbindung.
•
Benutzen Sie die Maus mit einer anderen Anwendung und
sehen, ob es ein Kompatibilitätsproblem mit der Software
gibt.
•
Benutzen Sie die Maus mit einem anderen Rechner, um zu
sehen, ob sie funktioniert. Wenn sie mit einem anderen
System nicht funktioniert, ist sie evtl. beschädigt.
Kontaktieren Ihres Händlers
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die oben aufgeführten
Schritte ausgeführt haben, sollten Sie Ihren Händler kontaktieren. Ihr
Händler kann dann entscheiden, ob der Rechner zur Reparatur gebracht
werden muss. Bevor Sie Ihren Händler kontaktieren, bereiten Sie die
folgenden Informationen vor:
•
Wie ist Ihr Rechner konfiguriert? Ihr Händler muss wissen, welche
Peripheriegeräte Sie verwenden.
•
Welche Mitteilungen erscheinen wann auf dem Bildschirm?
•
Welche Software benutzen Sie beim Auftreten des Problems?
•
Was haben Sie versucht um das Problem zu lösen?
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