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Problem:
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Wenden Sie sich an Ihren Händler
Wenn Sie nach Lesen der oben angeführten Lösungsvorschläge weiterhin ein Problem haben, wenden Sie sich bitte an
Ihren Händler. Ihr Händler kann beurteilen, ob Sie den Rechner zur Reparatur bringen müssen. Bevor Sie Ihren Händler
kontaktieren, bereiten Sie bitte die folgenden Informationen vor:
•
Wie ist Ihr Rechner konfiguriert? Ihr Händler muss wissen, welche Peripheriegeräte Sie benutzen.
•
Welche Meldungen, falls vorhanden, erscheinen auf dem Bildschirm?
•
Welche Software haben Sie zum Zeitpunkt des Problems ausgeführt?
•
Welche Maßnahmen haben Sie bereits getroffen, um das Problem zu lösen? Falls Sie einen Schritt
übersehen haben, kann Ihr Händler das Problem evtl. bereits am Telefon lösen.
Die Maus lässt sich nicht benutzen.
Überprüfen Sie die Kabelverbindung.
Benutzen Sie die Maus mit einer anderen Anwendung, um zu sehen, ob es ein
Kompatibilitätsproblem mit der Software gibt.
Wenn möglich probieren Sie die Maus an einem anderen Rechner aus, um zu sehen, ob sie
funktioniert. Wenn Sie in einem anderen System nicht funktioniert, ist Sie u. U. beschädigt.
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