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Abschnitt 5: Technischer Support
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Touchmonitor haben, schauen Sie in der folgenden Tabelle nach.
Sollte sich das Problem durch die vorgeschlagenen Aktionen nicht beheben lassen, wenden Sie sich an Ihren
Fachhändler oder den Elo Touch Solutions Kundendienst.
Rufnummern des weltweiten technischen Supports finden Sie auf der letzten Seite dieser Bedienungsanleitung.
Lösungen für typische Probleme
Problem
Der Monitor reagiert nicht, nachdem Sie das
System eingeschaltet haben.
Die Monitoranzeige ist schwach.
Der Monitor ist schwarz.
Monitor zeigt Meldung „Außerhalb des Bereichs"
an.
Vom Monitor angezeigtes Bild sieht unnormal
BEDIENUNGSANLEITUNG – IDS01
Vorschläge zur Problembehebung
Überprüfen Sie, ob das AC-Stromkabel ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob das AC-Netzteil ordnungsgemäß funktioniert.
Erhöhen Sie die Helligkeit mit dem OSD.
Erhöhen Sie den Kontrast mit dem OSD.
Wenn die Betriebsstatus-LED blinkt, befindet sich der Monitor
oder der Computer im STANDBY-Modus. Drücken Sie eine
beliebige Taste, bewegen Sie die Maus oder berühren Sie den
Touchscreen, um festzustellen, ob der Bildschirm wieder
erscheint.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät der Signalquelle
eingeschaltet ist.
Vergewissern Sie sich, dass sich keine Kabelverbindungen
gelockert haben.
Stellen Sie die Auflösung/den Timing-Modus Ihres Computers ein,
sodass die Einstellungen innerhalb der zulässigen Bereiche liegen,
die für Ihren Touchmonitor vorgegeben sind (die Spezifikationen
finden Sie auf der Website).
Stellen Sie die Auflösung/den Timing-Modus Ihres Computers ein,
SW601992 Rev. M, page 36 of 49
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