Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 10
Überprüfen Sie, ob Sie die korrekten Anschlusseinstellungen im
Druckertreiber ausgewählt haben.
Sind die Anschlusseinstellungen korrekt?
Schritt 11
Überprüfen Sie den installierten Druckertreiber.
Ist der richtige Druckertreiber installiert?
Schritt 12
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und
schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
Funktioniert der Drucker?
Druckerdisplay ist leer
Aktion
Schritt 1
Drücken Sie die Energiesparmodus-Taste auf dem Druckerbedienfeld.
Wird Bereit im Anzeigefeld des Druckers angezeigt?
Schritt 2
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und
schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
Werden Bitte warten und Bereit im Anzeigefeld des Druckers
angezeigt?
Druckerprobleme
Vertrauliche und andere angehaltene Dokumente werden nicht gedruckt
Aktion
Schritt 1
a
Prüfen Sie an der Bedienerkonsole, ob die Dokumente in der Liste
der angehaltenen Aufträge aufgeführt sind.
Hinweis: Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken
Sie anschließend die Dokumente mit den Optionen "Drucken
und Zurückhalten".
b
Drucken Sie die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Verwenden Sie die
Schritt 11.
richtigen
Druckertreibereinstell
ungen.
Wechseln Sie zu
Installieren Sie den
Schritt 12.
richtigen
Druckertreiber.
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an
behoben.
den Kundendienst.
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 2.
Das Problem wurde
Schalten Sie den
behoben.
Drucker aus und
wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 2.
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