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Beheben von Störungen
Windows XP
1.
Klicken Sie auf
Start→ Alle Programme→
Zubehör→ Programmkompatibilitäts-
Assistent.
2.
Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf
Weiter.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem
3.
Bildschirm.
Andere Probleme mit der Software —
•
Erstellen Sie umgehend Sicherungskopien
Ihrer Dateien.
•
Überprüfen Sie die Festplatte und CDs mit
einem Virenschutzprogramm.
•
Speichern und schließen Sie alle geöffneten
Dateien oder Programme und fahren Sie Ihren
Computer über das Menü Start herunter.
•
Lesen Sie die Dokumentation zu dem
jeweiligen Programm oder kontaktieren Sie
den Softwarehersteller:
34
–
Vergewissern Sie sich, dass das Programm
mit dem auf Ihrem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
–
Vergewissern Sie sich, dass der Computer
die Mindesthardwareanforderungen
erfüllt, um die Software ausführen zu
können. Weitere Informationen finden Sie
in der Softwaredokumentation.
–
Stellen Sie sicher, dass das Programm
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert ist.
–
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt
zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
–
Gegebenenfalls müssen Sie das
Programm Dell Support Center
deinstallieren und neu installieren.
–
Schreiben Sie die angezeigte Fehlermeldung
auf, bevor Sie sich an Dell wenden, diese ist
bei der Fehlerbehebung nützlich.
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