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Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern
Hilfe und Serviceleistungen anfordern
Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder Informa-
tionen zu bestimmten Lenovos benötigen, bietet Lenovo Ihnen eine Vielzahl von Leis-
tungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Informationen zu
Lenovos erhalten, wie Sie bei einem Computerfehler vorgehen und an wen Sie sich
wenden können, wenn Sie Serviceleistungen benötigen.
Die Microsoft-Service-Packs enthalten die aktuelle Software mit Windows-Produkt-
aktualisierungen. Diese können Sie über das World Wide Web herunterladen (wobei
möglicherweise Verbindungskosten anfallen) oder auf Datenträgern anfordern. Wei-
tere Informationen und Links finden Sie auf der Website von Microsoft unter der
Adresse http://www.microsoft.com. Lenovo bietet technische Unterstützung bei der
Installation von Service-Packs für Ihr von Lenovo vorinstalliertes Microsoft Windows-
Betriebssystem und beantwortet Fragen, die sich in diesem Zusammenhang ergeben.
Weitere Informationen erhalten Sie vom zuständigen Customer Support Center. Die
entsprechenden Telefonnummern finden Sie unter „Liste der weltweit gültigen
Telefonnummern" auf Seite 97. Für diese Services können Gebühren anfallen.
Unterstützung im World Wide Web
Auf der Lenovo Website im World Wide Web sind aktuelle Informationen zu Lenovos
und Unterstützung aufgeführt. Die Homepage zu Personal Computing finden Sie
unter der Adresse http://www.lenovo.com/support.
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