Kapitel 8. Hilfe Und Serviceleistungen Anfordern; Hilfe Und Serviceleistungen Anfordern; Unterstützung Für Thinkpads Im World Wide Web; Customer Support Center Kontaktieren - Lenovo ThinkPad R60 Service Und Fehlerbehebung

Kapitel 8. Hilfe und Serviceleistungen anfordern

Hilfe und Serviceleistungen anfordern

Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder
Informationen zu bestimmten ThinkPads benötigen, bietet Lenovo Ihnen eine
Vielzahl von Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie zusätzli-
che Informationen zu ThinkPads erhalten, wie Sie bei einem Computerfehler
vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Serviceleistungen
benötigen.
Die Microsoft-Service-Packs enthalten die aktuellste Software mit Windows-
Produktaktualisierungen. Sie können die Service-Packs über das Web her-
unterladen (in diesem Fall können Gebühren für die Verbindung anfallen)
oder als CD-ROM anfordern. Weitere Informationen und weitere Links finden
Sie unter der Adresse support.microsoft.com/directory/. Technische Unter-
stützung bei der Installation von Service-Packs für das vorinstallierte Micro-
soft Windows-Produkt sowie Antworten auf Fragen zu den Service-Packs
erhalten Sie auf der Microsoft-Website zu Services zur Produktunterstützung
unter der Adresse http://support.microsoft.com/directory/ oder vom Custo-
mer Support Center unter einer der Telefonnummern, die unter „Liste der
weltweit gültigen Telefonnummern" auf Seite 71 aufgeführt sind. Für diese
Services können Gebühren anfallen.
Unterstützung für ThinkPads im World Wide Web
Auf der Lenovo Website im World Wide Web sind aktuelle Informationen zu
ThinkPads und Unterstützungsleistungen aufgeführt. Die Homepage zu Per-
sonal Computing finden Sie unter der Adresse www.lenovo.com/think/.
Informationen zur Unterstützung für Ihren ThinkPad finden Sie unter der
Adresse www.lenovo.com/think/support/. Auf dieser Website finden Sie
Informationen zum Beheben von Fehlern, zu Einsatzmöglichkeiten Ihres Com-
puters sowie zu Zusatzeinrichtungen, mit denen Sie Ihren ThinkPad auf noch
einfachere Weise einsetzen können.

Customer Support Center kontaktieren

Wenn Sie den Fehler selbst nicht beheben können, können Sie während des
Gewährleistungszeitraums über das Customer Support Center telefonisch
Unterstützung und Informationen anfordern.
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