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Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern
Hilfe und Serviceleistungen anfordern
Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder
Informationen zu bestimmten ThinkPad-Notebooks benötigen, bietet Lenovo
Ihnen eine Vielzahl von Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie
Sie zusätzliche Informationen zu ThinkPad-Notebooks erhalten, wie Sie bei
einem Computerfehler vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn
Sie Serviceleistungen benötigen.
Die Microsoft-Service-Packs enthalten die aktuellste Software mit Windows-
Produktaktualisierungen. Diese können Sie über das World Wide Web her-
unterladen (wobei möglicherweise Verbindungskosten anfallen) oder auf
Datenträgern anfordern. Weitere Informationen und Links finden Sie auf der
Website von Microsoft unter der Adresse http://www.microsoft.com. Lenovo
bietet technische Unterstützung bei der Installation von Service-Packs für Ihr
vorinstalliertes Lenovo Microsoft Windows-Produkt. Weitere Informationen
erhalten Sie vom zuständigen Customer Support Center. Die entsprechen-
den Telefonnummern finden Sie im Abschnitt „Liste der weltweit gültigen
Telefonnummern" auf Seite 58. Für diese Services können Gebühren anfallen.
Unterstützung im World Wide Web
Auf der Lenovo Website im World Wide Web sind aktuelle Informationen zu
ThinkPad-Notebooks und Unterstützung aufgeführt. Die Homepage zu Perso-
nal Computing finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com/think.
Informationen zur Unterstützung für Ihr ThinkPad-Notebook finden Sie unter
der Adresse http://www.lenovo.com/think/support. Auf dieser Website fin-
den Sie Informationen zum Beheben von Fehlern, zu Einsatzmöglichkeiten
Ihres Computers sowie zu Zusatzeinrichtungen, mit denen Sie Ihr ThinkPad-
Notebook auf noch einfachere Weise nutzen können.
Customer Support Center kontaktieren
Wenn Sie den Fehler nicht selbst beheben können, können Sie während des
Garantiezeitraums über das Customer Support Center telefonisch Unterstüt-
zung und Informationen anfordern. Während des Garantiezeitraums sind fol-
gende Serviceleistungen verfügbar:
© Copyright Lenovo 2009
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