Kapitel 6. Hilfe Und Serviceleistungen Anfordern; Hilfe Und Serviceleistungen Anfordern; Unterstützung Im World Wide Web; Customer Support Center Kontaktieren - Lenovo 3000 V100 Service Und Fehlerbehebung

Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern

Hilfe und Serviceleistungen anfordern

Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder
Informationen zu bestimmten Lenovo Computern benötigen, bietet Lenovo
Ihnen eine Vielzahl von Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie
Sie zusätzliche Informationen zu Lenovo Computern erhalten, wie Sie bei
einem Computerfehler vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn
Sie Serviceleistungen benötigen.
Die Microsoft-Service-Packs enthalten die aktuellste Software mit Windows-
Produktaktualisierungen. Sie können die Service-Packs über das Web her-
unterladen (in diesem Fall können Gebühren für die Verbindung anfallen)
oder als CD-ROM anfordern. Weitere Informationen und weitere Links finden
Sie unter der Adresse www.microsoft.com. Technische Unterstützung bei der
Installation von Service-Packs für das vorinstallierte Microsoft Windows-Pro-
dukt sowie Antworten auf Fragen zu den Service-Packs erhalten Sie auf der
Microsoft-Website zu Services zur Produktunterstützung unter der Adresse
http://support.microsoft.com/directory/ oder vom Customer Support Center
unter einer der Telefonnummern, die unter „Liste der weltweit gültigen Tele-
fonnummern" auf Seite 44 aufgeführt sind. Für diese Services können Gebüh-
ren anfallen.
Unterstützung im World Wide Web
Auf der Lenovo Website im World Wide Web sind aktuelle Informationen zu
Lenovo Computern und Unterstützungsleistungen aufgeführt. Die Adresse
der Lenovo Homepage lautet http://www.lenovo.com.
Informationen zur Unterstützung für Ihren Lenovo 3000 finden Sie unter der
Adresse www.lenovo.com/support. Auf dieser Website finden Sie Informatio-
nen zum Beheben von Fehlern, zu Einsatzmöglichkeiten Ihres Computers
sowie zu Zusatzeinrichtungen, mit denen Sie Ihren Lenovo Computer auf
noch einfachere Weise einsetzen können.

Customer Support Center kontaktieren

Wenn Sie den Fehler selbst nicht beheben können, können Sie während des
Gewährleistungszeitraums über das Customer Support Center telefonisch
Unterstützung und Informationen anfordern. Während des Gewährleistungs-
zeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
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