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Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern
Hilfe und Serviceleistungen anfordern
Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder
Informationen zu bestimmten ThinkPads benötigen, bietet Lenovo Ihnen eine
Vielzahl von Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie zusätzli-
che Informationen zu ThinkPads erhalten, wie Sie bei einem Computerfehler
vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Serviceleistungen
benötigen.
Die Microsoft-Service-Packs enthalten die aktuellste Software mit Windows-
Produktaktualisierungen. Diese können Sie über das World Wide Web her-
unterladen (wobei möglicherweise Verbindungskosten anfallen) oder auf
Datenträgern anfordern. Weitere Informationen und Links finden Sie auf der
Website von Microsoft unter der Adresse http://www.microsoft.com. Lenovo
bietet technische Unterstützung bei der Installation von Service-Packs für Ihr
vorinstalliertes Microsoft Windows-Betriebssystem und beantwortet Fragen,
die sich in diesem Zusammenhang ergeben. Weitere Informationen erhalten
Sie vom zuständigen Customer Support Center. Die entsprechenden Telefon-
nummern finden Sie unter „Liste der weltweit gültigen Telefonnummern" auf
Seite 62. Für diese Services können Gebühren anfallen.
Unterstützung für ThinkPads im World Wide Web
Auf der Lenovo Website im World Wide Web sind aktuelle Informationen zu
ThinkPads und Unterstützung aufgeführt. Die Homepage zu Personal Com-
puting finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com/think.
Informationen zur Unterstützung für Ihren ThinkPad finden Sie unter der
Adresse http://www.lenovo.com/think/support. Auf dieser Website finden
Sie Informationen zum Beheben von Fehlern, zu Einsatzmöglichkeiten Ihres
Computers sowie zu Zusatzeinrichtungen, mit denen Sie Ihren ThinkPad auf
noch einfachere Weise einsetzen können.
Customer Support Center kontaktieren
Wenn Sie den Fehler selbst nicht beheben können, können Sie während des
Gewährleistungszeitraums über das Customer Support Center telefonisch
Unterstützung und Informationen anfordern. Während des Gewährleistungs-
zeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
© Copyright Lenovo 2008
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