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MÖGLICHE
PROBLEM
URSACHE
Wenn Sie eine
Das Gerät heftet
PDF-Datei als Bild
nicht korrekt,
drucken, kann sich
wenn bei
die Druckzeit
aktivierter
verlängern.
Sortieroption
mehrere
Exemplare aus
Acrobat Reader
gedruckt werden
(nur für Windows/
Macintosh).
Wenn Sie die
Das Gerät heftet
Sortieroption in
nicht korrekt,
allen
wenn bei
entsprechenden
aktivierter
Anwendungen
Sortieroption
deaktivieren (auch
mehrere
die Sortieroption in
Exemplare
CUPS pstops), tritt
gedruckt werden
das Problem
eventuell nicht
(nur für Linux).
mehr auf.
Allgemeine Probleme unter Windows
ZUSTAND
Beenden Sie alle Anwendungen. Löschen Sie
Während der
sämtliche Software aus dem Startup-Ordner
Installation erscheint
und starten Sie Windows erneut. Installieren
die Meldung „Datei wird
Sie den Druckertreiber neu.
verwendet".
Schließen Sie alle anderen Anwendungen,
Die Meldung
starten Sie Windows neu und versuchen Sie,
„Allgemeine
erneut zu drucken.
Schutzverletzung", „BU
Ausnahmebedingung",
„Spool32" oder „Der
Vorgang ist nicht
gestattet" erscheint.
Diese Meldungen werden u. U. während des
Die Meldung
Druckens angezeigt. Warten Sie einfach ab,
„Druckvorgang
bis das Gerät mit dem Drucken fertig ist. Wenn
fehlgeschlagen" oder
die Meldung im Standby-Modus oder nach
„Beim Drucken wurde
Abschluss des Druckens angezeigt wird,
ein Zeitlimit erreicht"
überprüfen Sie die Verbindung und/oder ob
wird angezeigt.
ein Fehler aufgetreten ist.
Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden Sie im
Microsoft Windows-Benutzerhandbuch aus dem Lieferumfang Ihres
Computers.
112 _Problemlösung
LÖSUNG
Verwenden Sie zum Drucken
die neueste Version von
Adobe Reader oder aktivieren
Sie in den Druckoptionen von
Acrobat die Option "Als Bild
drucken". Wenn Sie eine PDF-
Datei als Bild drucken, kann
sich die Druckzeit verlängern.
Wenn Sie die Sortieroption
trotzdem verwenden möchten,
rufen Sie die erweiterten
Optionen des Druckertreibers
auf und aktivieren Sie die
Sortierfunktion.
LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Häufige Linux-Probleme
ZUSTAND
•
Überprüfen Sie, ob der Druckertreiber installiert
Das Gerät druckt
ist. Öffnen Sie Unified Driver Configurator und
nicht.
wechseln Sie im Fenster Printers
configuration zur Registerkarte Printers, um
die Liste der verfügbaren Drucker anzuzeigen.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät in der
Liste enthalten ist. Ist dies nicht der Fall, rufen
Sie den Assistenten Add new printer auf, um
den Drucker einzurichten.
•
Überprüfen Sie, ob der Drucker gestartet wurde.
Öffnen Sie Printers configuration und wählen
Sie in der Liste Ihr Gerät aus. Lesen Sie die
Beschreibung im Bereich Selected printer.
Wenn der Status die Zeichenfolge „(stopped)"
enthält, klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
Anschließend müsste der Drucker
ordnungsgemäß funktionieren. Der Status
„stopped" wird bei Auftreten bestimmter
Probleme beim Drucken aktiviert, z. B. wenn
versucht wird, ein Dokument zu drucken, obwohl
der Geräteanschluss von einer Scananwendung
belegt ist.
•
Überprüfen Sie, ob der Anschluss belegt ist. Da
die Funktionskomponenten des MFP (Drucker
und Scanner) dieselbe
Ein-/Ausgangsschnittstelle (Anschluss)
verwenden, ist die Situation gleichzeitigen
Zugriffs verschiedener
„Verbraucheranwendungen" auf denselben
Anschluss möglich. Um Konflikte zu vermeiden,
erhält jeweils nur eine der Anwendungen Zugriff
auf das Gerät. Die andere Anwendung erhält die
Antwort „device busy". Öffnen Sie die
Konfiguration der Geräteanschlüsse und wählen
Sie den Anschluss aus, der Ihrem Drucker
zugewiesen ist. Im Bereich „Selected port" wird
angezeigt, ob der Anschluss durch eine andere
Anwendung belegt ist. In diesem Fall sollten Sie
warten, bis der aktuelle Auftrag abgeschlossen
ist, oder auf die Schaltfläche Release port
klicken, wenn Sie sich sicher sind, dass der
aktuelle Auftrag nicht korrekt ausgeführt wird.
•
Überprüfen Sie, ob in Ihrer Anwendung eine
spezielle Druckoption wie „-oraw" vorhanden ist.
Wenn „-oraw" im Befehlszeilenparameter
angegeben ist, entfernen Sie diese Option, um
korrekt drucken zu können. Wählen Sie beim
Gimp Front-end den Befehl „print" -> „Setup
printer" aus und bearbeiten Sie den
Befehlszeilenparameter im Befehlseintrag.
•
Die mit SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21)
zusammen vertriebene CUPS (Common Unix
Printing System)-Version weist ein Problem mit
dem ipp (Internet Printing Protocol)-Druck auf.
Verwenden Sie statt IPP das Socket-
Druckprotokoll oder installieren Sie eine
aktuellere Version von CUPS (cups-1.1.22 oder
höher).
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Fehlerbehebung
