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Allgemeine Probleme unter Windows
ZUSTAND
Während der
Beenden Sie alle Anwendungen. Löschen Sie
sämtliche Software aus dem Startup-Ordner
Installation erscheint
und starten Sie Windows erneut. Installieren
die Meldung „Datei wird
Sie den Druckertreiber neu.
verwendet".
Die Meldung
Schließen Sie alle anderen Anwendungen,
starten Sie Windows neu und versuchen Sie,
„Allgemeine
erneut zu drucken.
Schutzverletzung", „BU
Ausnahmebedingung",
„Spool32" oder „Der
Vorgang ist nicht
gestattet" erscheint.
Die Meldung
Diese Meldungen werden u. U. während des
Druckens angezeigt. Warten Sie einfach ab,
„Druckvorgang
bis das Gerät mit dem Drucken fertig ist. Wenn
fehlgeschlagen" oder
die Meldung im Standby-Modus oder nach
„Beim Drucken wurde
Abschluss des Druckens angezeigt wird,
ein Zeitlimit erreicht"
überprüfen Sie die Verbindung und/oder ob
wird angezeigt.
ein Fehler aufgetreten ist.
Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden Sie im
Microsoft Windows-Benutzerhandbuch aus dem Lieferumfang Ihres
Computers.
LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Problemlösung_114
Häufige Linux-Probleme
ZUSTAND
Das Gerät druckt
•
Überprüfen Sie, ob der Druckertreiber installiert
nicht.
ist. Öffnen Sie Unified Driver Configurator und
wechseln Sie im Fenster Printers
configuration zur Registerkarte Printers, um
die Liste der verfügbaren Drucker anzuzeigen.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät in der
Liste enthalten ist. Ist dies nicht der Fall, rufen
Sie den Assistenten Add new printer auf, um
den Drucker einzurichten.
•
Überprüfen Sie, ob der Drucker gestartet wurde.
Öffnen Sie Printers configuration und wählen
Sie in der Liste Ihr Gerät aus. Lesen Sie die
Beschreibung im Bereich Selected printer.
Wenn der Status die Zeichenfolge „(stopped)"
enthält, klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
Anschließend müsste der Drucker
ordnungsgemäß funktionieren. Der Status
„stopped" wird bei Auftreten bestimmter
Probleme beim Drucken aktiviert, z. B. wenn
versucht wird, ein Dokument zu drucken, obwohl
der Geräteanschluss von einer Scananwendung
belegt ist.
•
Überprüfen Sie, ob der Anschluss belegt ist. Da
die Funktionskomponenten des MFP (Drucker
und Scanner) dieselbe
Ein-/Ausgangsschnittstelle (Anschluss)
verwenden, ist die Situation gleichzeitigen
Zugriffs verschiedener
„Verbraucheranwendungen" auf denselben
Anschluss möglich. Um Konflikte zu vermeiden,
erhält jeweils nur eine der Anwendungen Zugriff
auf das Gerät. Die andere Anwendung erhält die
Antwort „device busy". Öffnen Sie die
Konfiguration der Geräteanschlüsse und wählen
Sie den Anschluss aus, der Ihrem Drucker
zugewiesen ist. Im Bereich „Selected port" wird
angezeigt, ob der Anschluss durch eine andere
Anwendung belegt ist. In diesem Fall sollten Sie
warten, bis der aktuelle Auftrag abgeschlossen
ist, oder auf die Schaltfläche Release port
klicken, wenn Sie sich sicher sind, dass der
aktuelle Auftrag nicht korrekt ausgeführt wird.
•
Überprüfen Sie, ob in Ihrer Anwendung eine
spezielle Druckoption wie „-oraw" vorhanden ist.
Wenn „-oraw" im Befehlszeilenparameter
angegeben ist, entfernen Sie diese Option, um
korrekt drucken zu können. Wählen Sie beim
Gimp Front-end den Befehl „print" -> „Setup
printer" aus und bearbeiten Sie den
Befehlszeilenparameter im Befehlseintrag.
•
Die mit SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21)
zusammen vertriebene CUPS (Common Unix
Printing System)-Version weist ein Problem mit
dem ipp (Internet Printing Protocol)-Druck auf.
Verwenden Sie statt IPP das Socket-
Druckprotokoll oder installieren Sie eine
aktuellere Version von CUPS (cups-1.1.22 oder
höher).
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