Defektes Telefon Austauschen - Avaya 9620 Servicehandbuch

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Defektes Telefon austauschen

Folgende Fälle müssen Sie bei einem defekten Telefon unterscheiden:
Hardware defekt
Display, Tastatur o. ä. defekt:
●
- Benutzerdaten retten (
- Telefon reparieren lassen
- IP Telefon neu anschließen. Aktuelle Software wird automatisch geladen.
- Gegebenenfalls die alten Benutzer- und Telefonbuchdaten wieder aufspielen, soweit
vorhanden (Über das WebTerminal auf den Kundendaten Server zugreifen, (
komplett defekt:
●
- DHCP-Server auf die MAC-Adresse des neuen IP Telefons einstellen
- Telefon austauschen. Es wird automatisch aktuelle Software installiert.
- Danach alle Speicher löschen (Menüpunkt "Generallöschen").
- Anschließend die alten Benutzer- und Telefonbuchdaten wieder aufspielen, soweit
vorhanden (Über das WebTerminal auf den Kundendaten Server zugreifen, (
Software fehlerhaft
IP Telefon neu anschließen. Aktuelle Software wird automatisch geladen.
●
Gegebenenfalls die alten Benutzer- und Telefonbuchdaten wieder aufspielen, soweit
●
vorhanden (Über das WebTerminal auf den Kundendaten Server zugreifen, (
Tip:
Der Austausch eines defekten Phones wir besonders komfortabel vom VoIP
Tip:
Manager unterstützt.
→
S. 103)
→
Ausgabe 1.2 Februar 2010
Einrichten
→
S. 71)).
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S. 71)).
S. 71).
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