Mehrere Anrufe - Avaya 1120E Benutzerhandbuch

Multi-Level Precedence and Preemption
Umleiten nach Rückfrage
Bei einer Rufumleitung nach Rückfrage weiß der Anrufserver nicht, ob
der Vorrang des umgeleiteten Anrufs wiederverwendet werden kann.
Daher können Sie nur eine Vorrangstufe verwenden, für die Sie
autorisiert sind.
Möglicherweise möchten Sie einen Anruf mit einer höheren Vorrangstufe
als der autorisierten Stufe des umgeleiteten Anrufers umleiten. Sie
können den Vorrang definieren, der beim Tätigen eines Rückfrageanrufs
verwendet werden kann. Hierfür wird der Bildschirm zur Vorrangauswahl
nach der Auswahl einer Umleitung mit Rückfrage angezeigt.
Informationen zur Umleitung mit Rückfrage finden Sie unter "Umlegen
eines Anrufs" auf Seite 213.
Daher können Sie nur eine Vorrangstufe verwenden, für die Sie
autorisiert sind. Der Standardwert ist Routine.
In einer Umleitung mit Rückfrage ist die Vorrangstufe des umgeleiteten
Anrufs die höhere Stufe des ursprünglichen Anrufs und des Rückrufs.
Beispielsweise ruft Person A Person B mit der Vorrangstufe Sofort an.
Während des Anrufs führt Person B eine Umleitung mit Rückfrage an
Person C mit einer Vorrangstufe Aufblitzen während der Rückfrage
durch. Nachdem der Anruf abschließend umgeleitet wurde, verfügt der
umgeleitete Anruf über die Vorrangstufe Aufblitzen, auch wenn der Anruf
ursprünglich die Vorrangstufe Sofort aufwies.

Mehrere Anrufe

Sind an einem IP Deskphone mehrere Anrufe vorhanden, wird jeder
Anruf auf dem Bildschirm in einer eigenen Zeile angezeigt.
Läuft die Zeile über die Bildschirmbreite hinaus, blättern Sie nach links
und rechts, um weitere Informationen anzuzeigen.
Sind mehrere eingehende Anrufe vorhanden, werden die Anrufe auf dem
IP Deskphone in der Reihenfolge des Vorrangs (vom höchsten zum
niedrigsten) angezeigt. Weisen die Anrufe denselben Vorrang auf,
werden die Anrufe sortiert nach dem Alter des Anrufs (vom ältesten zum
neuesten) angezeigt.
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