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Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen
Dieser Abschnitt beschäftigt sich mit den grundlegenden Funktionen der Anrufverarbeitung.
Dazu zählen das Einleiten, Annehmen, Übergeben und Zusammenschalten von Anrufen.
Die dazu erforderlichen Funktionen sind standardmäßig in den meisten Telefonsystemen verfügbar.
Anrufe einleiten
Zweck
Anruf einleiten
Zuletzt gewählte
Nummer erneut wählen Heben Sie den Hörer ab und drücken Sie
Kurzwahlnummer
wählen
Anrufe annehmen
Zweck
Anruf annehmen
Anruf mit besonderer
Priorität annehmen
Anruf mit erhöhter
Priorität annehmen,
während Sie bereits
ein Gespräch führen
Anrufe beenden
Legen Sie den Hörer auf, wenn Sie den Anruf beenden möchten.
10
Aktion
Heben Sie den Hörer ab und wählen Sie die Nummer.
Drücken Sie die Nummer auf dem Tastenfeld, die Sie als Kurzwahlnummer
zugewiesen haben, und halten Sie sie (für etwa 2 Sekunden) gedrückt.
Informationen zum Einrichten von Kurzwahltasten finden Sie unter
„Kurzwahleinträge über das Web einrichten" auf Seite 21.
Aktion
Nehmen Sie den Hörer ab.
Wenn Sie den speziellen Anklopfton hören, nehmen Sie den Anruf
höherer Priorität an.
Weitere Informationen über das Annehmen von Anrufen mit besonderer
Priorität finden Sie unter „Kritische Anrufe priorisieren" auf Seite 16.
Wenn Sie den speziellen Anklopfton hören, beenden Sie einen aktiven
Anruf, und nehmen Sie den Anruf höherer Priorität an.
Weitere Informationen über das Annehmen von Anrufen mit besonderer
Priorität finden Sie unter „Kritische Anrufe priorisieren" auf Seite 16.
(Wahlw.).
OL-9786-01
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