Ablauf Beim Support - HP C6100 Grundlagenhandbuch

Tintenpatrone ist nicht bzw. falsch eingesetzt oder nicht für das Gerät geeignet
Mögliche Ursache
Lösung
fest eingerastet sind.
Mögliche Ursache
Lösung
fest eingerastet sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, reinigen Sie die kupferfarbenen
Kontakte der Tintenpatronen.
Mögliche Ursache
Gerät geeignet.
Lösung
fortsetzen können. Wenn keine Tintenpatronen im HP All-in-One fehlen, müssen
möglicherweise die Kontakte der Tintenpatronen gereinigt werden.
Wenn im HP All-in-One keine Tintenpatronen fehlen und die Meldung weiterhin angezeigt wird,
nachdem Sie die Kontakte der Tintenpatrone gereinigt haben, ist die Tintenpatrone
möglicherweise beschädigt. Wenden Sie sich in diesem Fall an den HP Kundendienst. Rufen
Sie folgende Website auf:
www.hp.com/support
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf
Kontakt zu
Weitere Informationen finden Sie unter:
Ersetzen von Tintenpatronen
Mögliche Ursache
Lösung
sicherstellen, dass Sie die Tintenpatronen einsetzen, die zum Lieferumfang des Geräts
gehören. Die Tinte in diesen Tintenpatronen besitzt eine spezielle Zusammensetzung und
vermischt sich mit der Tinte in der Druckkopfeinheit.
Um diesen Fehler zu beheben, ersetzen Sie die betroffenen Tintenpatronen durch die
Tintenpatronen, die zum Lieferumfang des HP All-in-One gehören.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Ersetzen von Tintenpatronen

Ablauf beim Support

Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1. Schlagen Sie in der im Lieferumfang des HP All-in-One enthaltenen Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter
HP steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten
Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:
– Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
– Aktualisierte Versionen der Software und Druckertreiber für den HP All-in-One
– Wichtige Produktinformationen zum HP All-in-One und Fehlerbehebungsinformationen
zu häufig auftretenden Problemen
– Nach der Registrierung des HP All-in-One proaktive Geräteaktualisierungen,
Supporthinweise und HP Newsletter
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je
nach Produkt, Land/Region und Sprache unterschiedlich.
Grundlagenhandbuch
Es fehlt mindestens eine Tintenpatrone.
Achten Sie beim Einsetzen der Tintenpatronen darauf, dass sie ganz eingesetzt und
Mindestens eine der Tintenpatronen ist nicht oder falsch eingesetzt.
Achten Sie beim Einsetzen der Tintenpatronen darauf, dass sie ganz eingesetzt und
Die Tintenpatrone ist defekt oder nicht für die Verwendung in diesem
Ersetzen Sie die angegebenen Tintenpatronen sofort, damit Sie den Druckauftrag
HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Es wurden falsche Tintenpatronen eingesetzt.
Wenn Sie den HP All-in-One das erste Mal einrichten und verwenden, müssen Sie
www.hp.com/support . Der Online-Support von
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