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HP Kundenunterstützung
Hinweis
variieren.
Sollte ein Problem auftreten, gehen Sie wie folgt vor:
1.
Lesen Sie die im Lieferumfang des Druckers enthaltene Dokumentation.
–
Kurzübersicht oder Setup-Poster: Der HP Photosmart 8700 series Drucker
wird mit Installationsanweisungen geliefert, in denen die Einrichtung des
Druckers und die Installation der Druckersoftware erläutert werden. Die Art
des im Lieferumfang enthaltenen Dokuments variiert je nach Land/Region.
–
Benutzerhandbuch: Das Benutzerhandbuch ist das Handbuch, in dem Sie
gerade lesen. In diesem Handbuch werden die grundlegenden
Druckerfunktionen beschrieben. Außerdem erfahren Sie hier, wie Sie den
Drucker ohne Computer verwenden und Hardwareprobleme beheben.
–
HP Photosmart Druckerhilfe: In der Online-Hilfe für den HP Photosmart
Drucker wird die Verwendung des Druckers mit einem Computer erläutert.
Des Weiteren erhalten Sie Informationen zum Beheben von
Softwareproblemen.
2.
Wenn Sie das Problem nicht mit Hilfe der Informationen in der Dokumentation
beheben können, besuchen Sie die Website unter www.hp.com/support. Hier
haben Sie folgende Möglichkeiten:
–
Aufrufen von Seiten für Online-Support
–
Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard
–
Suchen nach Software-Updates
–
Echtzeit-Chat mit einem HP Techniker
Die Support-Optionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/
Region und Sprache unterschiedlich.
3.
Nur Europa: Wenden Sie sich an Ihren lokalen Händler. Bei Hardwarefehlern
werden Sie dazu aufgefordert, den Drucker zu Ihrem Händler zu bringen. Dieser
Service ist während des Zeitraums der beschränkten Gewährleistung kostenlos.
Nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums werden für diesen Service Gebühren
erhoben.
4.
Wenn Sie das Problem nicht mit Hilfe der Online-Hilfe für den HP Photosmart
Drucker oder der HP Websites beheben können, wenden Sie sich unter der für
Ihr Land gültigen Rufnummer an die HP Kundenunterstützung. Eine Liste der
nach Ländern/Regionen geordneten Rufnummern finden Sie unter
HP Kundenunterstützung –
HP Photosmart 8700 series Benutzerhandbuch
Der Name der Support-Dienste von HP kann je nach Land/Region
Rufnummern.
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