Open Interfaces Platform - Aastra Ascotel IntelliGate 2025 Handbuch

Open Interfaces Platform

Die Open Interfaces Platform (OIP) ist eine Middleware, die die Ascotel IntelliGate Applikationsschnittstellen
als homogene Schnittstelle Applikationen zur Verfügung stellt. Dabei greift OIP nicht nur auf die Daten der
PBX, sondern auch auf externe Verzeichnisse z.B. Kontaktdatenbanken oder Microsoft Exchange Server
und Automations- und Alarmsysteme zu.
An einen OIP Server können eine oder mehrere Ascotel IntelliGate PBX angeschlossen werden, wobei den
OIP Clients das Ascotel IntelliGate Netzwerk als eine PBX präsentiert wird. Des weiteren besteht die Mög-
lichkeit bei grösseren Systemen eine Lastverteilung mittels eines OIP Server Netzwerkes aufzubauen.
Die OIP-Dienste sind die zentralen Komponenten der Open Interfaces Platform (OIP) und sind für die Steue-
rung des Systems zuständig. In ihnen sind die einzelnen Schnittstellenfunktionen, z.B. Call Control oder
Konfiguration der PBX implementiert.
OIP Toolbox
Ascotel IntelliGate
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Open Interfaces Platform (OIP) als Middleware zwischen PBX, externen Datenquellen und Applikationen
Ascotel IntelliGate bietet mit der Open Interfaces Platform (OIP) folgende Möglichkeiten:
• Mit OIP werden den Applikationen mehr als nur die Telefoniefunktionen, wie z.B. die Kon-
figuration der Office-Endgeräte oder Meldungen versenden, zur Verfügung gestellt. Die
OIP Toolbox enthält verschiedene Applikationen zur Administrierung und Benutzung.
• OIP kann als Telefonie-Server verwendet werden, um CTI-Funktionalitäten auf Telefo-
nie-Clients zur Verfügung zu stellen. Dafür ist z.B. der Einsatz des Microsoft Telefonie-
servers nicht mehr notwendig. Darüber hinaus wird durch die unterschiedliche Rechte-
vergabe eine erhöhte Sicherheit geboten.
• OIP kann als ACD-Server verwendet werden, um einfache Call Center ohne IVR-Steue-
rung aufzubauen.
• OIP unterstützt die freie Arbeitsplatzwahl. Der Teilnehmer kann sich an jedem Arbeits-
platz anmelden und übernimmt die eigenen Einstellungen, die in seinem Benutzerprofil
gespeichert sind.
• Mit OIP ist es möglich mehreren Applikationen den gleichzeitigen Zugriff auf das Ascotel
IntelliGate Netzwerk zu gewähren.
• OIP unterstützt die Anbindung externer Verzeichnisse.
• Mit OIP ist eine netzwerkweite Verbindungsdatenerfassung sowie das Anzeigen der
Gebühreninformationen am Office-Endgerät möglich.
• Mit OIP ist es möglich einfache Alarmierungs- und Meldungssysteme aufzubauen.
• Einfachere Installation durch eine webbasierende Installation.
Zusätzliche Informationen zu OIP und den Applikationsschnittstellen sind im Systemhand-
buch "Ascotel IntelliGate Applikationsschnittstellen" zu finden.
Systembeschreibung Ascotel IntelliGate
OIP TAPI-
IP-Softphones
Dienstanbieter
Open Interfaces Platform (OIP)
OIP Connectors
Externe
Verzeichnisse
3rd-Party
Applikation
Automations-
und Alarmsysteme
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