Beheben Von Problemen; Hp Support; Elektronischer Support - HP OFFICEJET 100 Benutzerhandbuch

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Beheben von Problemen

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
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HP Support

• Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung
• Lösen von Druckproblemen
• Schlechte Druckqualität und unerwartete Ausdrucke
• Erweiterte Wartung von Tintenpatronen
• Lösen von Problemen bei der Medienzufuhr
• Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
• Beschreibung der Druckerinformationsseiten
• Papierstaus beseitigen
• Übersicht über die LEDs am Bedienfeld
HP Support
Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus
1. Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die Website des HP Supports unter www.hp.com/support. Der
HP Onlinesupport steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden
erhalten hier immer die neuesten Druckerinformationen und Hilfestellung von
unseren erfahrenen Fachleuten:
• Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierungen der Software und Druckertreiber für den HP Drucker
• Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen
• Proaktive Drucker-Updates, Supportwarnungen und HP Newsletter, die Ihnen
zur Verfügung stehen, wenn Sie den HP All-in-One registrieren lassen
Weitere Informationen finden Sie unter Elektronischer Support.
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportoptionen und die jeweilige
Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/Region und Sprache unterschiedlich.
Weitere Informationen finden Sie unter Telefonischer Support durch HP.

Elektronischer Support

Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter
www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre
Region aus und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den
technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör
und Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur
Verfügung:
• Zugriff auf Online-Supportseiten
• Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard
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