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Falls sich die Probleme durch die oben beschriebenen Maßnahmen nicht beheben
lassen, könnte die Kommunikation durch die Firewall blockiert sein. Weitere
Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Firewallsoftware für den Drucker.
Wenn Sie der Drucker immer noch nicht im Netzwerk verwenden können, fahren Sie
mit dem nächsten Abschnitt fort.
Schritt 5 – Sicherstellen, dass die Wireless-Version des Druckers als
Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows)
Wenn Sie die HP Software erneut installieren, erstellt das Installationsprogramm
möglicherweise eine zweite Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder
Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker. Falls Probleme beim Drucken
oder beim Herstellen einer Verbindung mit dem Drucker auftreten, vergewissern Sie
sich, dass die korrekte Version des Druckertreibers als Standard ausgewählt ist.
1.
Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder
Geräte und Drucker.
– ODER –
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf
Drucker.
2.
Überprüfen Sie, ob die Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder
Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker für einen wireless
verbundenen Drucker gilt:
a.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol und danach
auf Druckereigenschaften, Standardeinstellungen für Dokumente oder
Druckeinstellungen.
b.
Suchen Sie auf der Registerkarte Anschlüsse den Anschluss, der durch
ein Häkchen gekennzeichnet ist. Neben dem Häkchen ist die Version des
Druckertreibers, der wireless verbunden ist, mit der Beschreibung HP
network re-discovery port monitor versehen.
3.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol für den
Druckertreiber des wireless verbundenen Druckers, und wählen Sie Als
Standarddrucker festlegen aus.
Hinweis Wenn für den Drucker mehr als ein Symbol vorhanden ist, klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf das Symbol der Version des Druckertreibers, die
wireless verbunden ist, und wählen Sie Als Standard definieren aus.
Schritt 6 – Überprüfen, ob die Firewallsoftware die Kommunikation sperrt
Wenn kein Zugriff auf den EWS möglich ist und Sie sicher sind, dass sowohl der
Computer als auch der Drucker aktiv mit demselben Netzwerk verbunden sind, wird die
Kommunikation möglicherweise durch die Firewall-Sicherheitssoftware gesperrt.
Deaktivieren Sie vorübergehend die auf Ihrem Computer ausgeführte Firewall-
Sicherheitssoftware und versuchen Sie dann erneut, den EWS zu öffnen. Wenn Sie
den EWS öffnen können, versuchen Sie, den Drucker zu benutzen (zum Drucken).
Wenn Sie den EWS öffnen und Ihren Drucker mit deaktivierter Firewall benutzen
können, müssen Sie Ihre Firewalleinstellungen so ändern, dass der Computer und der
Drucker über das Netzwerk miteinander kommunizieren können. Weitere
Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Firewallsoftware für den Drucker.
Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen
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Fehlerbehebung
