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Kapitel 5
Überprüfen des Druckkopfs und der Tintenpatronen
•
Sorgen Sie dafür, dass der Druckkopf und alle Tintenpatronen in ihre jeweiligen
farblich gekennzeichneten Schächte eingesetzt sind. Wenn nicht alle Patronen
eingesetzt sind, kann der Drucker nicht korrekt funktionieren.
•
Stellen Sie sicher, dass die Druckkopfverriegelung ordnungsgemäß geschlossen
ist.
Vorschläge für die Installation der HP Software
Überprüfen des Computersystems
•
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten
Betriebssysteme ausgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie unter
Systemanforderungen.
•
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.
•
Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht
deaktiviert sind.
•
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden und der Drucker nicht erkannt
wird, führen Sie das Deinstallationsprogramm (im Druckerunterordner des HP
Ordners) aus, um den Druckertreiber vollständig zu deinstallieren. Starten Sie
das System neu, und installieren Sie den Druckertreiber erneut.
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
•
Verwenden Sie ausschließlich die Installations-CD mit der richtigen HP Software
für Ihr Betriebssystem.
•
Stellen Sie vor der Installation der HP Software sicher, dass alle anderen
Programme geschlossen sind.
•
Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk
nicht erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben
eingegeben haben.
•
Wenn die Installations-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht vom Computer erkannt
wird, überprüfen Sie die Installations-CD auf Schäden. Sie können den
Druckertreiber von der HP Website (www.hp.com/support) herunterladen.
Hinweis Führen Sie nach dem Beheben aller Fehler das Installationsprogramm
erneut aus.
Beheben von Netzwerkproblemen
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
•
Wenn die HP Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
◦
◦
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Beheben von Problemen
Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest
eingesteckt.
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist
eingeschaltet.
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Fehlerbehebung
