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Kapitel 5
Wenn Sie nicht mit der Qualität der gedruckten Dokumente zufrieden sind,
können Sie eine Seite zur Druckqualitätsdiagnose drucken, um festzustellen, ob
das Drucksystem korrekt funktioniert.
Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung: Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.
Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support. Auf dieser Website finden
Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher
gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf
Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Druckkopf vor.
Beheben von Problemen bei der Papierzufuhr
Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/support enthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.
Das Druckmedium wird vom Drucker oder Fach nicht unterstützt
Verwenden Sie ausschließlich Medien, die für den Drucker und das verwendete Fach
geeignet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Papierspezifikationen.
Medien werden nicht aus dem Fach eingezogen
•
Vergewissern Sie sich, dass sich Medien im Fach befindet. Weitere
Informationen finden Sie unter Einlegen von Papier. Fächern Sie die
Druckmedien vor dem Einlegen auf.
•
Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen im Fach auf die korrekten
Markierungen für das eingelegte Medienformat eingestellt sind. Kontrollieren Sie,
ob die Medienführungen am Stapel anliegen, ohne dass sie dabei zu viel Druck
ausüben.
•
Vergewissern Sie sich, dass die Medien im Fach nicht aufgewellt sind. Falls das
Papier gewellt ist, biegen Sie es in die entgegengesetzte Richtung, um es zu
begradigen.
Die Medien werden nicht richtig ausgegeben
•
Stellen Sie sicher, dass die Ausgabefachverlängerung vollständig herausgezogen
ist. Ansonsten fallen die gedruckten Seiten ggf. herunter.
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Beheben von Problemen
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Fehlerbehebung
