Umweltgerechte Entsorgung; Fragen Und Antworten; Serviceabwicklung - DNT IP-dio Bedienungsanleitung

FAQs / Serviceabwicklung

Fragen und Antworten

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Radio haben, kann es nützlich sein den Reciva-Server unter
http://radio.reciva.com/ zu besuchen.
Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen bei der Problembewältigung helfen.
Stellen Sie sicher, dass ein Wi-Fi-fähiger PC, der sich im gleichen Netzwerk befi ndet, Verbindung mit dem
Internet herstellen kann.
Prüfen Sie, ob ein DHCP Server verfügbar ist oder dass die statische IP im Radio richtig konfi guriert ist.
Den DHCP stellen Sie entsprechend der Anleitung, die mit dem Wireless AP geliefert wurde ein.
Überprüfen Sie in Ihrer Firewall-Einstellung, dass ausgehende Ports nicht blockiert sind. Die minimalen
UPD und TCP Ports, welche freizugeben sind: 80, 554, 1755, 5000 und 7070. Müssen Ports auch in Ihrem
Wireless AP freigegeben werden, lesen Sie die Anleitung.
Stellen Sie sicher das der Wireless AP bestimmte MAC-Adressen nicht einschränkt. Sie fi nden die MAC-
Adresse des Radios unter Konfi guration > Netzwerkeinstellungen > Konfi guration anzeigen > MAC-
Adresse.
Sie haben ein verschlüsseltes Netzwerk. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Schlüssel verwendet
haben. Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung bei der Eingabe von Buchstaben.
Sind Netzwerk und das Radio richtig konfi guriert, aber Sie können trotzdem eine bestimmte Station nicht
empfangen, kann es sich um einen der folgenden Fälle handeln:
Die Radiostation ist zur Zeit nicht Online, beachten Sie bei weltweitem Empfang die unterschiedlichen
Zeitzonen.
Die Radiostation hat das Maximum der erlaubten Benutzer erreicht, die zugreifen können.
Die Radiostation gibt es nicht mehr.
Der Link der Radiostation stimmt nicht mehr.
Die Internet-Verbindung zwischen dem Server der Radiostation und Ihnen ist langsam.
Versuchen Sie mit einem PC den Musik-Stream auf die Webseite der Radiostation abzuspielen. Wenn
Sie die Station mit dem PC wiedergeben können, können Sie uns helfen die Station in die Reciva-Liste
aufzunehmen bzw. zu ändern. Benutzen Sie dazu das Formular auf:
http://www.reciva.com/stations/add_station.asp

Serviceabwicklung

Sollten Sie Grund zur Beanstandung haben oder Ihr Gerät weist einen Defekt auf, wenden Sie sich an Ihren
Händler oder setzen Sie sich bitte mit der Serviceabteilung der Firma dnt GmbH in Verbindung, um eine
Serviceabwicklung zu vereinbaren.
Servicezeit: Montag bis Donnerstag von 8.00-17.00 Uhr
Freitag von 8.00-16.00 Uhr
Hotline/Service: 06074 3714 31
E-Mail: support@dnt.de
Bitte senden Sie Ihr Gerät nicht ohne Aufforderung durch unser Service-Team an unsere Anschrift. Die
Kosten und die Gefahr des Verlustes gehen zu Lasten des Absenders. Wir behalten uns vor, die Annahme
unaufgeforderter Zusendungen zu verweigern oder entsprechende Waren an den Absender unfrei bzw. auf
dessen Kosten zurückzusenden.
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