Fehlerbehebung - LaCie D2 USB 3.0 Benutzerhandbuch

FEHLERBEHEBUNG

Hinweis: Die interaktive Fehlerbehebung, eine sehr effektive Möglichkeit, Probleme mit Ihrem Produkt zu
beheben, ist unter www.lacie.com/support/verfügbar. Wählen Sie Ihr Produkt aus und klicken Sie
anschließend auf die Registerkarte „Fehlerdiagnose".
Alle Betriebssysteme
Problem: Die Dateiübertragung ist zu langsam.
Frage: Ist die Festplatte über einen USB 3.0-Anschluss mit einem USB 2.0-Anschluss mit Ihrem Computer oder über ein Hub
verbunden?
Antwort: Wenn die Festplatte an einer USB 2.0-Schnittstelle oder einem USB 2.0-Hub angeschlossen ist, ist dies
normal. Ein SuperSpeed USB 3.0-Gerät kann nur die Hi-Speed USB 3.0-Leistung erreichen, wenn es direkt an
eine SuperSpeed USB 3.0-Schnittstelle oder einen entsprechenden Hub angeschlossen ist. Andernfalls wird das
USB 3.0-Gerät nur mit den niedrigeren USB-Übertragungsraten ausgeführt.
Frage: Verwenden Sie zur Verbindung einen USB 3.0-Hub, Host-Bus-Adapter oder ein Peripheriegerät?
Antwort: Überprüfen Sie, ob die SuperSpeed USB 3.0-Treiber für Ihr USB 3.0-Gerät korrekt installiert wurden. Im
Zweifelsfall müssen Sie die Treiber deinstallieren und dann erneut installieren.
Frage: Unterstützt Ihr Computer bzw. Betriebssystem SuperSpeed USB 3.0?
Antwort: Lesen Sie die Produktverpackung oder konsultieren Sie die Produktsupport-Webseite unter
www.lacie.com/support/
Frage: Beschränkt die interne Festplatte Ihres Computers Übertragungsgeschwindigkeiten?
Antwort: Wenn die Leistung der internen Festplatte Ihres Computers gering ist (in der Regel bei Notebooks oder
Netbooks), wird die Übertragungsgeschwindigkeit beschränkt, da die Übertragungsgeschwindigkeit der internen
Festplatte bedeutend geringer ist als die der LaCie-Festplatte.
Problem: Ich habe eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass die Festplatte getrennt
wurde.
Frage: Ist dies aufgetreten, nachdem Ihr Computer aus dem Ruhezustand wieder aktiv wurde?
Antwort: Ignorieren Sie diese Meldung. Die Festplatte wird automatisch erneut auf dem Desktop angemeldet.
LaCie-Festplatten sparen Energie, indem sie zum Stillstand kommen, wenn Sie Ihren Computer in den
Energiesparmodus schalten. Wenn der Computer dann aus dem Ruhezustand wieder aktiviert wird, hat die
Festplatte möglicherweise nicht genug Zeit, aus dem Leerlaufmodus wieder die normale Drehgeschwindigkeit
d2 USB 3.0 Benutzerhandbuch
, um die Mindestsystemanforderungen zu prüfen.
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