Rückfragen Und Vermitteln Mit "Übergabe; Rückfragen Zum Chef Oder Sekretär; Gespräche Weitergeben; Weitere Anrufe - DETEWE varix SD 38 Gebrauchsanleitung

Rückfragen und Vermitteln mit "Übergabe"
Zum Rückfragen und Vermitteln gibt es zwei Varianten, die vom Kundendienst alternativ ein-
gestellt werden können. Es ist entweder "Übergabe" eingerichtet (gehen Sie dann wie unten
beschrieben vor), oder es ist "Parken" eingestellt, dann müssen Sie wie auf Seite 14 beschrie-
ben vorgehen.
Zur Rückfrage drücken Sie im Gespräch die TEAM-oder DIREKTRUF-Taste
PL
(Taste: CHEF, SEK oder Direkt CHEF bzw. Direkt SEK) des gewünschten
Gesprächspartners. Die erste Verbindung wird gehalten. Der Teilnehmer
wird gerufen. Sie können zurückfragen.
Wenn Sie abwechselnd die Teilnehmer sprechen möchten, drücken Sie
L
jeweils die Taste MAKELN (muß an Ihrem Telefon programmiert sein).
Drücken Sie die TRENNEN-Taste und anschließend die R-Taste.
H R
TRENNEN
Wenn Sie ein Gespräch vermitteln wollen, rufen Sie den anderen Teilnehmer in Rückfrage an
(siehe oben). Sie haben dann folgende Möglichkeiten:
Legen Sie den Hörer auf, das andere Telefon klingelt; wird dort abge-
O
nommen, erhält der Teilnehmer das vermittelte Gespräch.
Kündigen Sie dem Teilnehmer die Übergabe eines Gespräches an und
PO
legen Sie auf.
Werden Sie während eines Gespräches auf einer LEITUNGS-/TEAM- oder DIREKTRUF- Taste
angerufen, hören Sie (ggf.) ein kurzes Tonrufsignal und der Pfeil an der Taste beginnt zu blin-
ken.
Drücken Sie die Taste über die Sie gerade telefonieren. Das Gespräch
L
wird geparkt.
Drücken Sie die Taste die den Anruf signalisiert.
L
Sie sind mit dem Anrufer verbunden.
P
Rückfragen zum
Chef oder Sekretär
einleiten
makeln
beenden und
zurückschalten
Gespräche
weitergeben

Weitere Anrufe

entgegennehmen
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