Inhaltsverzeichnis
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Komfortfunktionen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Ankommende Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Anruf ablehnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Anruf weiterleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Anrufumleitung konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Verbindung halten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Zweitanruf (Anklopfen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Gespräch übergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
CTI-Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Mit Zielwahltaste wählen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Aus lokalem Telefonbuch wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Aus LDAP-Datenbank wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Rufnummer aus einer Liste anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Kontakt aus einer Gruppe anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Automatische Wahlverzögerung verwenden. . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Lokale Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Anlagengestützte Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Telefonieren mit MultiLine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Ankommende Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Anruf für die Hauptleitung annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Anruf für eine Nebenleitung annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Leitung manuell belegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Leitung automatisch belegen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Letztgewählte Nummer wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Anrufe für Haupleitung umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Während eines Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Telefonieren auf einer Leitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Telefonieren mit mehreren Leitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Manuelles Halten einer Leitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Leitungen mit Hot- oder Warmline-Funktion . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Zuschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Direktruftaste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Teilnehmer direkt anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Gespräch übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Anruf an Direktteilnehmer weiterleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
LED-Anzeige bei Direktruftasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Im Team „Chef-Sekretariat" telefonieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Beispiel-Szenarium. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Gespräch annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Gespräche verbinden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Direktruftasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Leitungsübersicht nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Inhaltsverzeichnis
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