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Service und Gewährleistung
Im Problemfall wenden Sie sich bitte an unsere Consumer-Supportline in Berlin,
Tel. 09001 – DeTeWe (=09001 – 33 83 93)
(0,62 ∂ / Minute, aus dem Mobilfunknetz bitte 01901 - 33 83 93 wählen)
Fax 01805 – 33 83 94 (0,12 ∂ / Minute)
Oder Sie benutzen unsere Supportformulare im Internet unter
www.detewe.de
Sollte ein Defekt auftreten, der sich mit Hilfe unseres Supports nicht beheben lässt, schicken Sie bitte
das komplette Gerät (mit Netzteil und Anschlusskabel und einer Kopie des Kaufbelegs sowie einer
genauen Fehlerbeschreibung) an folgende Adresse:
DeTeWe Deutsche Telephonwerke AG & Co.
Service Center Berlin
Wendenschloßstr. 142,
12557 Berlin
Während einer Dauer von 24 Monaten ab dem Kaufdatum entstehen Ihnen für die Behebung von
Gewährleistungsfällen und Rücksendung an Sie keine Kosten.
Falls Sie ohne vorherige Kontaktaufnahme Ihr Gerät zu uns zurückschicken, wird Ihnen im Falle der
Fehlerlosigkeit eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.
Hinweis
Für Kostenvoranschläge für Reparaturfälle außerhalb der Gewährleistung wird eine Bearbeitungsge-
bühr berechnet, falls es nicht zur Durchführung der Reparatur kommt.
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