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9.8 Fehlerbehebung
Die nachstehende Fehlerdiagnoseanleitung kann Ihnen helfen, eventuell auftretende Probleme zu lösen.
Die Installation meldet, dass Sie für
diesen Ordner keine
Schreibberechtigung haben.
Auf dem Telefon wird 'HTTP error,
HTTP request failed' (HTTP-Fehler,
HTTP-Anforderung fehlgeschlagen)
angezeigt
My IC Phone Synchronizer meldet
'Unable to listen to the port' (Post kann
nicht überwacht werden)
My IC Phone Synchronizer meldet
'Selected folder has been deleted'
(Ausgewählter Ordner wurde gelöscht)
oder 'Cannot open Outlook profile'
(Outlook-Profil kann nicht geöffnet
werden)
My IC Phone Synchronizer meldet
'Outlook is not installed' (Outlook nicht
installiert)
My IC Phone Synchronizer meldet 'Error
communicating with Outlook' (Fehler bei
Kommunikation mit Outlook)
My IC Phone Synchronizer zeigt
folgende Meldung an: 'Synchronization
has failed. An error during data
exchange with computer has occured'.
Es geschieht nichts, wenn ich am
Telefon auf die Schaltfläche für die
Synchronisierung drücke (das Dialogfeld
für die Synchronisierung wird nicht in My
IC Phone Synchronizer angezeigt). Es
erscheint eine Fehlermeldung, dass die
Synchronisierung fehlgeschlagen ist.
8AL90333DEAAed02
Wahrscheinlich haben Sie keine Schreibberechtigung für den Ordner,
in dem Sie My IC Phone Synchronizer installieren wollen. Wiederholen
Sie die Installation an einem anderen Speicherort.
Vergewissern Sie sich, dass My IC Phone Synchronizer im PC
gestartet ist.
Bitte prüfen Sie, ob am Telefon und am PC derselbe Port eingestellt ist
Bitte prüfen Sie, ob Sie die PC-Adresse richtig eingegeben haben
Bitte überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen. Möglicherweise wird
der Port von der Firewall abgeblockt. Verwenden Sie versuchsweise
einen anderen Port.
Vergewissern Sie sich, dass keine anderen Anwendungen diesen Port
benutzen.
Vergewissern Sie sich, dass die Firewall das Überwachen dieses Ports
gestattet. Verwenden Sie versuchsweise einen anderen Port.
Das Profil bzw. der Ordner, das/der im My IC Phone Synchronizer für
die Synchronisation konfiguriert worden ist, ist gelöscht worden.
Wählen Sie in den Einstellungen ein anderes Profil bzw. einen anderen
Ordner aus.
My IC Phone Synchronizer konnte auf dem PC keine unterstützte
Outlook-Version finden. Installieren Sie Outlook.
My IC Phone Synchronizer konnte keine Verbindung zu Outlook
aufbauen. Möglicherweise ist Outlook zwar installiert, aber nicht
ordnungsgemäß eingerichtet worden oder fehlerhaft. Starten Sie
Outlook, damit gegebenenfalls Hinweise zu einer Fehlerbedingung
angezeigt werden.
Vergewissern Sie sich, dass My IC Phone Synchronizer im PC
gestartet ist.
Starten Sie My IC Phone Synchronizer neu.
Überprüfen Sie, ob My IC Phone Synchronizer beim Starten von
Windows ausgeführt wird (aktivieren Sie ggf. die Startoption in der
Konfiguration der Anwendung).
Die wahrscheinlichste Ursache ist eine Nichtübereinstimmung der
Protokolle: Das Telefon arbeitet mit HTTPS und My IC Phone
Synchronizer mit HTTP oder umgekehrt. Ändern Sie die Einstellung
des Kontrollkästchens 'Use secured connection' und starten Sie die
Synchronisierung erneut. Fragen Sie den Systemadministrator,
welches Protokoll Ihr Telefon verwendet.
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