Haftungsausschluss Und Garantie - Hyperion 1420i NET3 Bedienungsanleitung

FEHLERBEHEBUNG
(1) Gehen Sie sicher, dass alle Einstellungen die Sie im Ladegerät vorgenommen haben, zu ihrem Akku
passen!
(2) Überprüfen Sie, ob es Probleme mit der Verbindung zwischen Stromversorgung und Ladegerät gibt.
(Einschnitte oder andere Beschädigungen)
Weiter sollten Sie schauen ob ggf. Stecker des Ladekabel in einem schlechten Zustand sind oder
unterdimensioniert sind. (Oft an großer Hitzeentwicklung zu erkennen)
Die Ladekabel sollten nie länger als 30cm sein.
(3) Um einen Fehler an ihrem Netzgerät ausschließen zu können empfehlen wir das Ladegerät an eine
Autobatterie anzuschließen. Benutzen Sie hierfür die Mitgelieferten Klemmen um eine Gute Verbindung zu
den Batteriepolen herzustellen. Sehr oft sind Fehlfunktionen auf eine schlechte Stromversorgung durch
schlechte Netzgeräte zurückzuführen.
(4) Wir haben es oft erlebt, dass durch schlecht gearbeitete Balanceranschlüsse Fehler auftreten. (Zellen
werden nicht erkannt usw. usw.) Um auch dies für Ihren Fall ausschließen zu können überprüfen Sie Ihren
Fehler unbedingt auch mit einem weiteren Akku, im Idealfall vom exakt gleichen Typ.
(5) Als letzte Variante überprüfen Sie bitte noch ob Ihr Ladegerät in der Lage ist andere Akkutypen zu laden.
Manchmal kommt es vor, dass Kunden nur Probleme mit einem Akkutyp haben.
(6) Wenn all diese Fehlerbehebungsmaßnahmen Ihren Fehler nicht beheben konnten kontaktieren Sie bitte
Ihren Fachhändler mit all den Informationen die Sie gerade aus der Fehlerbehebung gewonnen haben. Es
ist super wichtig, dass Sie Informationen wie verwendetes Netzgerät, was für ein Akkutyp (Zellen,
Kapazität, Marke...) Ihrem Händler weitergeben. Somit ist der Vorgang für uns wesentlich schneller
durchzuführen, als wenn unser Service-Team erst alle Tests selbst durchführt.
GARANTIE
Im Garantiefall ist Ihr Händler Ihr erster Ansprechpartner, dieser wird Sie über das weitere Vorgehen unterrichten
und das Gerät nach Registrierung mit der zugehörigen RMA Nummer und dem Fehlerbericht an uns versenden.
Wir werden das Gerät dann überprüfen und schauen inwieweit der Schaden oder Fehler am Gerät auf eine
Fehlfunktion des Gerätes zurückzuführen ist. Sollte der Fehler oder Schaden eindeutig auf eine Fehlbedienung
des Benutzers zurückzuführen sein, so erlauben wir uns ggf. eine Bearbeitungsgebühr zu erheben und das
Gerät auf die Kosten des Benutzers zurückzuschicken.
Im Falle von Garantie werden wir Ihnen umgehend ein neues Gerät zukommen lassen, oder das vorhandene
falls möglich reparieren.
In diesem Zusammenhang möchten wir Sie nochmals darauf hinweisen das lediglich Fehler, die durch das Gerät
selbst hervorgetreten sind ein Teil der Garantie sind. Physische Schläge, Vibrationen und dessen Folgen sind
dem Verschulden des Kundens zuzuordnen und sind keinesfalls Bestandteil eines Garantiefalles!
ACHTUNG!!! Wenn die TVC Funktion verwendet wurde, also der Wert größer als 0mV eingestellt war. Wird
keinerlei Garantie im Zusammenhang mit Schäden, Verletzungen, Verlust... verfügbar sein.
w ww.hyperion-europe.com!
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