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Falls Sie Ihre Uhr zum Kundendienst einschicken, benötigen wir
für eine reibungslose Bearbeitung folgende Angaben:
• name, anschrift, E-Mail-adresse und Faxnummer
(falls vorhanden) und eine telefonnummer, unter der wir
Sie tagsüber erreichen können.
• Eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung: was genau ist
defekt? Zu welcher Uhrzeit tritt der Fehler auf? wie oft tritt der
Fehler auf?
• wenn möglich, geben Sie bitte das Kaufdatum und Ihre
Kundennummer an (siehe Rechnung) oder legen Sie eine
Kopie der Rechnung bei.
detaillierte Informationen über die abwicklung erhalten Sie in
unseren allgemeinen geschäftsbedingungen (agb) unter dem
Punkt „Reparaturen". Sie finden die agb auf unserer Internet-
seite unter www.sinn.de. gern schicken wir Ihnen die agb auch
zu, oder Sie wenden sich direkt an unseren Kundendienst. wir
empfehlen Ihnen aus versicherungstechnischen gründen,
Rücksendungen an uns ausschließlich als nachverfolgbares
Paket durchzuführen. auf wunsch besteht innerhalb deutsch-
lands die Möglichkeit einer transportversicherten Rückholung.
Für einen reibungslosen ablauf setzen Sie sich bitte mit unserem
Kundendienst in Verbindung. Unfreie Zusendungen können wir
leider nicht annehmen!
Bitte schicken Sie Ihre Uhr an folgende Adresse:
Sinn Spezialuhren gmbh
Kundendienst
Im Füldchen 5 –7
60489 Frankfurt am Main
ausführliche Informationen zu Sinn, zu Modellen und zu technologien finden Sie
auch unter www.sinn.de.
Should you need to send your watch in to customer service,
we need to ensure the process goes smoothly. We ask that you
please include the following information:
• name, address, e-mail address and fax number
(where applicable) and a daytime telephone number.
• a detailed description of the problem. what is the exact nature
of the defect? at what time does the problem arise? how often
does the problem occur?
• wherever possible, please state the date of purchase and your
customer number (indicated on the invoice) or enclose a copy
of the invoice.
for information about the process, please refer to the section entitled
'repairs' in our general terms and conditions of business. You'll find
our general terms and conditions of business on our website
www.sinn.de/en. we will be happy to send you a copy of the
general terms and conditions, or you can contact our customer
service department directly. for insurance reasons, we strongly
recommend sending us any return goods by registered parcel post.
as an alternative for customers in Germany, there is also the option
of a collection service covered by transport insurance, on request. to
ensure your request is dealt with smoothly, please call our customer
service department! we regret that we are unable to accept
deliveries with unpaid postage!
Please send your watch to the following address:
sinn spezialuhren Gmbh
kundendienst
im füldchen 5–7
60489 frankfurt am Main
Germany
You can also find comprehensive information about sinn, our watches and
technologies at www.sinn.de/en.
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