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Le type et la durée de la garantie sont indiqués sur la carte de garantie.
Pour pouvoir réclamer des prestations de garantie, vous devez présenter les documents suivants :
• L'original du justificatif d'achat ;
• Le cas échéant, l'original du bordereau de livraison ;
• la carte de garantie.
Veuillez conserver précieusement l'original du justificatif d'achat, l'original du bordereau de livraison et la carte de
garantie.
MEDION et ses partenaires distributeurs agréés se réservent le droit de refuser des prestations de garantie s'il n'est
pas possible de présenter le justificatif d'achat, respectivement le bordereau de livraison ou la carte de garantie ou
lorsque les données sont incomplètes, effacées ou ont été modifiées après l'achat initial par le consommateur auprès
du revendeur.
Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de l'emballage adéquat du produit pour le transport.
Sauf mention contraire sur la carte de garantie, les frais d'expédition et le risque du transport sont à votre charge.
Joignez au produit défectueux une description des défauts claire et aussi détaillée que possible, avec votre adresse et
votre numéro de téléphone ainsi que tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la
réparation, MEDION se base sur la description des défauts contenue dans votre courrier d'accompagnement et des
dysfonctionnements constatés lors de la remise en état.
Pour avoir droit à la garantie, vous devez toujours en premier lieu prendre contact avec notre hotline. Cette hotline
vous donnera un numéro de référence (dit numéro RMA) que vous devrez inscrire à l'extérieur du paquet.
Le produit doit être envoyé complet, donc avec tous les accessoires fournis avec le produit lors de l'achat. Si le
produit est incomplet, cela entraîne des retards lors de la réparation respectivement lors du remplacement. MEDION
n'assume aucune responsabilité pour les produits envoyés en supplément qui ne font pas partie intégrante des
accessoires fournis avec le produit lors de l'achat.
La présente garantie ne limite ni vos droits au titre de consommateur selon la législation nationale du pays dans
lequel vous avez acquis les marchandises concernées (initialement), ni vos droits à l'encontre du partenaire
distributeur agréé de MEDION, selon les mêmes dispositions légales nationales, comme conséquence du contrat
d'achat.
Conditions de garantie pour Luxembourg
DE
FR
NL
IT
EN
ES
PT
DK
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