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15 Anwendungen
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15.7.3.1 Bearbeiten oder Neu
Wählen Sie das Symbol
Schaltfläche Neu, um neue Einträge hinzuzufügen.
Anwendungen
Abb. 98:
->
Das Menü Anwendungen->Mini-Callcenter->Agents->Neu besteht aus folgenden Fel-
dern:
Felder im Menü Grundeinstellungen
Feld
Benutzer
Interne Rufnummer
Felder im Menü Zugewiesene Leitungen
Feld
Leitungen auswählen
Felder im Menü Einstellungen Nachbearbeitungszeit
Feld
Nachbearbeitungszeit
, um vorhandene Einträge zu bearbeiten. Wählen Sie die
Mini-Callcenter
Agents
->
Beschreibung
Wählen Sie den konfigurierten Benutzer aus, der als Agent des
Callcenters tätig sein soll. Die notwendigen Benutzer konfigurie-
ren Sie im Menü
Nummerierung->Benutzereinstellungen->Benutzer.
Wählen Sie die interne Rufnummer des Benutzers aus, die für
das Callcenter verwendet werden soll.
Beschreibung
Wählen Sie die Leitungen aus, für die der Agent tätig sein soll.
Bei der Auswahl der Leitungen wird noch der Name des zuge-
hörigen Callcenters zur besseren Übersicht angezeigt.
Wählen Sie unter Zuweisen aus, ob der Eintrag aktiv sein soll.
Beschreibung
Geben Sie die Zeit ein, die diesem Agent nach einem erledigten
Telefonat zur Nachbearbeitung zur Verfügung steht. In dieser
Neu
->
hybird 300 / hybird 600
Teldat GmbH
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