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Teldat GmbH
hybird 300 / hybird 600
•
: Der angerufene Teilnehmer geht in Rückfrage und wählt eine
Kennziffer. Das Telefon ist jetzt für andere Bedienungen, z. B. eine Durchsage oder An-
sage frei. Ein anderer Teilnehmer kann das Gespräch annehmen, wenn er den Hörer ab-
hebt und die entsprechende Kennziffer für das gehaltene Gespräch wählt. Die von der
TK-Anlage vorgegebenen Kennziffern können auch in die Funktionstasten eines oder
mehrerer Systemtelefone eingetragen werden. Wird ein Gespräch durch Betätigen der
Funktionstaste in die offene Rückfrage gelegt, wird dieses durch Blinken an den LEDs
der Funktionstasten der hierfür eingerichteten Systemtelefone angezeigt. Durch Drücken
der entsprechenden Funktionstaste wird das Gespräch übernommen. Dieses Leistungs-
merkmal ist nur möglich, wenn nur ein Gespräch gehalten wird.
•
Betätigen dieser Taste die Nachbearbeitungszeit eines Agents in einem Team Call Cen-
ter ein- oder ausgeschaltet wird (erste Ebene) oder diese verlängert wird (zweite Ebene).
•
: Sie können eine Taste so einrichten, dass beim Betätigen dieser Taste
der Nachtbetrieb ein oder ausgeschaltet wird.
Hinweis
Um den Nachbetrieb manuell wieder ausschalten zu können, muss für die Berechti-
gungsklasse Anrufvarianten manuell umschalten akiviert sein.
•
(nur S5x0): Wenn ein Parallelruf zu einem anderen Telefon eingerichtet
ist, klingelt es bei einem Anruf an beiden Anschlüssen. Das Gespräch wird dort ange-
nommen, wo zuerst abgehoben wird.
•
(nur S5x0): Mit dieser Taste können Sie die Funktionen der zweiten
Ebene erreichen.
•
(nur S5x0): Mit dieser Taste schalten Sie die Funktion Ruhe vor dem Te-
lefon ein oder aus, die Sie unter Nummerierung->Zuordnung der Endgeräte->System-
telefon->Einstellungen konfiguriert haben.
Das Menü Nummerierung->Zuordnung der Endgeräte->Systemtelefon->Tasten-> Be-
arbeiten besteht aus folgenden Feldern:
Felder im Menü Telefon
Feld
Tastenname
Tastentyp
: Sie können eine Taste so einrichten, dass beim
Beschreibung
Geben Sie einen Namen für die Taste ein, der beim Ausdrucken
der Beschriftungsschilder als Text für die entsprechende Taste
verwendet wird.
Die Telefone verfügen je nach Ausführung über fünf bis 15 Tas-
ten, die in zwei Ebenen mit Funktionen belegt werden können.
Die zweite Ebene der Funktionstasten erreichen Sie durch
13 Nummerierung
205
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