Beurer BY 99 dual Gebrauchsanweisung Seite 18

Problem
Die Elterneinheit schaltet sich aus.
Signal ist schwach, die Verbindung bricht
immer wieder ab oder Störungen treten auf.
Wenn keinerlei Übertragung möglich ist,
haben Sie die Möglichkeit die Gerätesig-
nale neu digital aufeinander abzustimmen
= Pairing.
Es kann keine Verbindung zur Kamera auf-
gebaut werden.
Es ist keine Verbindung zur Kamera mög-
lich.
Es ertönen keine Alarmmeldungen am
Smartphone / Tablet.
Es lassen sich keine Videos auf dem End-
gerät aufzeichnen.
Ich kann mich nach der Registrierung nicht
in mein Benutzerkonto anmelden.
Ich erhalte eine Fehlermeldung mit „Ihre E-
Mail ID ist nicht registriert".
Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort
vergessen habe?
Ich habe keine E-Mail erhalten, obwohl ich
die „Passwort vergessen"-Funktion verwen-
det habe.
Behebung
• Laden Sie den Akku der Elterneinheit neu.
• Es könnte sein, dass sich die Elterneinheit im Ener-
giesparmodus befindet. Kontrollieren Sie, ob Sie im
Menü den Stromsparmodus gewählt haben und
schalten Sie ihn gegebenenfalls aus.
• Befindet sich ein anderes technisches Gerät (wie
zum Beispiel eine Mikrowelle) im Pfad zwischen
Kamera und Elterneinheit, entfernen Sie das tech-
nische Gerät oder schalten Sie es aus.
• Prüfen Sie, ob andere Faktoren, wie zum Beispiel
Bäume o. Ä. im Pfad zwischen Kamera und Elternein-
heit liegen, und platzieren Sie Ihre Geräte um, bis die
Elterneinheit eine Verbindung signalisiert.
• Prüfen Sie, ob sich Kamera und Elterneinheit inner-
halb des maximalen Empfangsbereichs befinden.
1. Kamera und Elterneinheit einschalten,
2. An der Elterneinheit im Menü die Kamera löschen
und wie unter „Kamera hinzufügen" beschrieben,
die Kamera erneut einrichten (siehe Kapitel 8.5).
Schalten Sie Ihren WLAN-Router aus und wieder an.
Führen Sie die Anmeldung erneut durch.
Überprüfen Sie, ob sich die Kamera im Empfangsbe-
reich des WLAN-Routers befindet. Sollte die Funkti-
onsleuchte blinken, stellen Sie die Kamera für einen
besseren Empfang näher an den WLAN-Router.
Überprüfen Sie, ob Ihre Alarmeinstellungen aktiviert
sind.
Videos können nur auf Android™-Geräten gespei-
chert werden.
Überprüfen Sie Benutzernamen und Passwort auf
Korrektheit.
Vergewissern Sie sich, dass Sie sich bei uns regis-
triert haben. Tippen Sie zuerst auf „Benutzerkonto
erstellen".
Tippen Sie in der App auf „Passwort vergessen" und
geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein. Ein neues Pass-
wort wird Ihnen an Ihre E-Mail Adresse zugeschickt.
• Die E-Mail befindet sich möglicherweise im Spam-
Ordner Ihres Anbieters. Schauen Sie im Spam Ord-
ner nach der E-Mail.
• Die E-Mail ist möglicherweise noch unterwegs. Über-
prüfen Sie Ihre Mails in wenigen Minuten erneut.
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