Garantie En Recht Op Reclamatie - Termatech Tt44W Installations- Und Bedienungsanleitung

6

Garantie en Recht op Reclamatie

5 Jaar Garantie
TermaTech biedt 5 jaar garantie op houtkachels, volgens onderstaande voorwaarden. TermaTech biedt, mits normaal gebruik
volgens deze handleiding, 5 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten op de dragende constructie, exclusief slijtdelen in en
rond de verbrandingskamer.
Bij het constateren van materiaal- of fabricagefouten bij het product moet het gebruik onmiddellijk worden gestopt en moet contact
worden opgenomen met de verkoper.
Interne onderdelen die onder de garantie vallen.
De lassen van de verbrandingskamer, op gelaste onderdelen zoals scharnieren, pennen en andere gelaste metalen onderdelen.
Interne onderdelen die niet onder de garantie vallen.
De volgende onderdelen vallen niet onder de garantie: Gietijzeren onderdelen (bodem, deur en rooster), stalen onderdelen
(vlamkeerplaat, ruitenspoelrand, afdekplaat, luchtspleet) en isolatiemateriaal (vermiculiet onderdelen of ander isolatiemateriaal),
glas, pakkingen en veren.
Uitwendige onderdelen die niet onder de garantie vallen.
De volgende onderdelen vallen niet onder de garantie: Gelakte platen/oppervlakken, stenen bekledingen, tegels, beton en glas,
sluitmechanisme/handvat, scharnierpennen en magneten.
LET OP: Als een stenen bekleding krassen of vlekken heeft, kunnen deze worden gerepareerd met een reparatieset (licht schuren
met fijn schuurpapier) die verkrijgbaar is bij de dealer.
Garantie dekt geen fouten veroorzaakt door:
• dat de gebruiksaanwijzing en montage-instructies niet zijn gevolgd, inclusief onjuist gebruik of behandeling van het product.
• dat het gebrek ontstaat door agressieve milieu-invloeden (zoals chemicaliën of schoonmaakmiddelen).
• opzettelijke of nalatige schade aan het product door de eindgebruiker of een derde partij.
• dat de installatie verkeerd is uitgevoerd.
• oververhitting of verval van materialen, veroorzaakt door bijvoorbeeld verkeerd type brandhout, energiebriketten, afval of te
veel brandhout.
• dat het product is aangesloten op een schoorsteen met slechte trek, bijvoorbeeld te kort of lekkend.
• dat het product is geplaatst of heeft gestaan en/of opgeslagen in onverwarmde of vochtige omgevingen.
• dat het product is verwaarloosd en niet is onderhouden volgens de instructies.
• normale slijtage aan slijtdelen en/of verbruiksartikelen, evenals lak en soortgelijke omstandigheden, die niet te wijten zijn aan
materiaal- of fabricagefouten.
Hier zijn enkele kleine afwijkingen die geen grond voor garantie kunnen vormen en die kunnen
voorkomen in het product:
Natuurlijke variaties in kleurtinten, structuur en adering van speksteen, zandsteen en andere steen- en betonbekledingen kunnen
voorkomen en vormen geen basis voor garantie.
Geluiden die tijdens verbranding ontstaan, zijn normaal voor houtkachels. Deze worden veroorzaakt door uitzetting en/of krimp
van metaal.
Indien er sprake is van materiaal- of fabricagefouten die onder deze garantie vallen bij levering aan de klant, of indien dergelijke
materiaal- of fabricagefouten zich voordoen tijdens de garantieperiode, verbindt TermaTech A/S zich ertoe om kosteloos een
passend vervangend onderdeel te versturen om de fout te verhelpen. In andere gevallen wordt het product opgehaald bij het adres
van de klant en gerepareerd in een door TermaTech A/S gekozen werkplaats. De reparatieperiode kan tot 8 weken duren vanaf het
moment van ophalen tot de levering van het gerepareerde product. TermaTech A/S heeft geen verdere verplichting om de fout te
verhelpen, zoals bijvoorbeeld het monteren van het vervangende onderdeel/product.
Naast het recht op vervanging van onderdelen of reparatie van het product, heeft de koper geen recht op vergoeding voor directe
of indirecte kosten en/of schade. Reparaties van materiaal- of fabricagefouten, of vervanging van onderdelen/reparatie van het
product, verlengen niet de garantieperiode van het product of de vervangen component. Er begint ook geen nieuwe
garantieperiode voor het product of de vervangen component. Naast bovengenoemde garantievoorwaarden heeft de consument
ook de rechten zoals vermeld in de consumentenwetgeving.
Klacht
Eventuele materiaal- of fabricagefouten dienen gemeld te worden bij de verkoper bij wie het product is gekocht. De koper moet in
dat geval aantonen dat het product bij de verkoper is gekocht en wanneer dit is gekocht, bijvoorbeeld door middel van een factuur
of aankoopbewijs. De koper moet het typenummer en het productienummer verstrekken, zoals vermeld op het typeplaatje van het
product. Indien de koper een materiaal- of fabricagefout wil claimen, moet de verkoper hiervan op de hoogte worden gesteld
binnen 14 dagen nadat de fout is geconstateerd.
Garantie
Elke ongeautoriseerde wijziging aan de houtkachel wordt beschouwd als een constructiewijziging, waardoor de garantie komt te
vervallen.
TermaTech A/S, Gunnar Clausens Vej 36, DK-8260 Viby J
111
www.termatech.com 10.11.2025 JOH Item no. 101-219